Zásady ochrany údajov

1. Prevádzkovateľ spracovania údajov a jeho kontaktné údaje

Prevádzkovateľom spracovania údajov je spoločnosť Artinet s.r.o., prevádzkovateľ ServiceHistoryByVIN. Sídlo: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország; IČO: 0309135079; DIČ: HU29300464.

Písomný podnet možno tiež doručiť poštou na sídlo spoločnosti Artinet s.r.o.: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország.

2. Zdroj a rozsah spracúvaných údajov

Od vás dostávame VIN, e-mail, rolu vlastníka, kupujúceho alebo predajcu, preferovaný jazyk a akceptovanú ponuku. Pri žiadostiach o servis vyžadujúcich oprávnenie spracovávame aj potrebné doklady a povolenia. Prosíme, neposkytujte dokumenty alebo údaje iných osôb, ktoré nie sú nevyhnutné pre žiadosť.

Technické a vybavovacie údaje vozidla, dostupné odhady batérie a povolené servisné informácie pochádzajú z odpovedí výrobcu alebo zmluvného poskytovateľa. VIN môžu byť osobné údaje, ak sa vzťahujú na fyzickú osobu. Žiadosť nezahŕňa prístup k údajom všetkých predchádzajúcich majiteľov vozidla.

Systém zaznamenáva identifikátory objednávky, stav platby a vrátenia peňazí, čas prijatia, verziu správy a nastavenia zdieľania. Čísla kariet a bezpečnostné kódy neukladáme; ich zadanie prebieha na rozhraní platobného poskytovateľa.

3. Ciele a právny základ

Zdieľanie správy je samostatná akcia, ktorú iniciujete. Zdieľanie nie je podmienkou objednávky. Jazykové a bezpečnostné cookies sú potrebné pre požadovanú funkciu; analytický súhlas je voliteľný a možno ho odvolať.

4. Kto môže získať údaje?

Pri plnení objednávky sa zapájajú iba oprávnení zamestnanci prevádzkovateľa v nevyhnutnom rozsahu, technickí spolupracovníci infraštruktúry a pošty, výrobca spracúvajúci dotaz a pri platbe Stripe. Pri dotaze Tesla sa prenášajú VIN a potrebná technická autentifikácia; pri servisných údajoch s oprávnením je potrebný aj schválený prístup.

V doručení a ochrane webovej stránky môže byť zapojená služba Cloudflare. Technické údaje HTTP spojenia, ako IP adresa a hlavičky požiadavky, sú dostupné počas spojenia pre server a sieťovú ochranu. Tieto údaje nie sú zahrnuté v našej vlastnej analytickej tabuľke. Požadované e-mailové upozornenie odosiela nastavená e-mailová infraštruktúra.

Na preklad textov rozhraní a textových označení údajov vozidla používame službu OpenAI. Na preklad neodosielame VIN, e-mailovú adresu, identifikátor objednávky ani prihlasovací odkaz. Hotové preklady uchovávame na neskoršie zobrazenie.

Úlohu spracovateľov a samostatných prevádzkovateľov osobných údajov určuje príslušná služba a zmluva. Na požiadavku orgánov poskytneme údaje len pri právnom základe. Osobné údaje nepredávame ani nepoužívame na tvorbu reklamných profilov.

5. Medzinárodný prenos údajov

U medzinárodných technických poskytovateľov sa môže vyskytnúť spracovanie údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Osobné údaje možno v takých prípadoch prenášať len na základe platného rozhodnutia o primeranosti alebo príslušnej zmluvnej záruky. Informácie o platnej záruke a aktuálnom okruhu spolupracovníkov je možné získať od správcu údajov. Vstup prekladov pripravujeme bez osobných údajov.

6. Lehota uchovávania

Prístup k reportu je štandardne nastavený na 365 dní, odkaz na zdieľanie platí 30 dní; platné je nastavenie v objednávke. Expirované verzie reportu sa vymazávajú na pozadí. Prístupový odkaz je jednorazový a platný 30 minút. Prístupové tokeny na servis vymažeme po dokončení úlohy alebo expirácie; surové dáta uzavretých servisných požiadaviek uchovávame aktívne najviac 30 dní.

Doklady o objednávke a platbe nepodliehajú rovnakým pravidlám uchovávania ako report. Uchovávať možno len údaje potrebné na splnenie, reklamácie alebo právne nároky; platí všeobecná premlčacia lehota civilného práva a príslušná povinnosť účtovného uchovávania. Povinná lehota uchovávania účtovných dokladov je spravidla 8 rokov. K technickému zdrojovému archívu má prístup iba oprávnený prevádzkovateľ; vymazanie sa vykoná po zániku účelu služby alebo dokazovania.

Výber súborov cookie a agregovaná analytika sa uchovávajú najviac 180 dní. Agregovaná metrika obsahuje denné počítadlá stránky, jazykovej a kategórie zariadení; neobsahuje identifikátor návštevníka, IP, VIN, e-mail ani tajné URL. Uchovávanie bezpečnostných logov a záloh je prispôsobené potrebám na ladenie, ochranu pred zneužitím a obnovu; nepoužívame ich na marketingové účely.

7. Súkromný report a zdieľanie

Report je predvolene súkromný a viazaný na overený e-mailový prístup. Môžeš vytvoriť zdieľací odkaz; držiteľ odkazu si môže prezrieť zdieľanú verziu. VIN je predvolene zamaskovaný, úplné zverejnenie VIN je potrebné odobrať osobitne. E-mailová adresa a overovacie údaje nie sú súčasťou zdieľaného dokumentu.

Odkaz je možné odvolať a vyprší, no skôr stiahnuté PDF alebo kópie obrazovky technicky nedokážeme stiahnuť. Zdieľaj len údaje, na ktoré máš oprávnenie ich zverejniť.

8. Cookies a analytika

Vlastná analytika a Google Analytics 4 sú predvolene vypnuté. Merajú sa len otvorenia verejných stránok po výslovnom súhlase; súkromné objednávky, reporty a zdieľacie tokeny sa nemerajú. Google spracováva analytické identifikátory a technické údaje o prehliadači, zariadení a relácii, pričom počas sieťového pripojenia má prístup k IP adrese. Z odovzdanej adresy stránky vynechávame dotazovacie parametre a fragment URL; neposielame VIN, e-mail ani údaje o objednávke. Uchovávanie meracích údajov Google je riadené nastaveniami analytického účtu.

Meranie sa nespustí pri signáloch Do Not Track alebo Global Privacy Control v prehliadači. Súhlas možno kedykoľvek odvolať cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke; vtedy zastavíme meranie a vymažeme dostupné cookies Google Analytics. Nepovoľujeme personalizáciu reklám ani meranie Google Signals.

9. Práva dotknutej osoby

Môžeš žiadať prístup, kópiu, opravu, vymazanie alebo obmedzenie; podľa právneho základu aj prenositeľnosť údajov. Môžeš namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať, čo však neovplyvní zákonné spracovanie v minulosti. Nemôžeme vymazať dokumenty pod povinným uchovávaním napriek žiadosti.

Žiadosť je možné podať správcovi písomne. Identifikácia sa požaduje len na overenie oprávnenosti žiadosti. Všeobecne odpovedáme do mesiaca; pri odôvodnenej potrebe predĺženia o tom informujeme v rámci prvej mesiace.

10. Sťažnosti a právne prostriedky

Sťažnosť môžeš podať Národnému úradu pre ochranu údajov a slobodu informácií: sídlo 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., poštová adresa 1363 Budapest, Pf. 9.. Môžeš tiež využiť súdne opravné prostriedky alebo sa obrátiť na príslušný iný európsky dozorný orgán.

11. Automatizácia a zmeny

Systém automaticky kontroluje formát, oprávnenie, stav platby a spracovania požiadavky. Nevykonáva profilové rozhodovanie s právnymi účinkami. AI prekladá text, nemení údaje o vozidle ani obchodné rozhodnutia. Pri podstatných zmenách vydáme novú verziu; podmienky prijaté v predchádzajúcej objednávke zostávajú platné.