Polityka prywatności

1. Administrator danych i dane kontaktowe

Administratorem danych jest spółka Artinet, operator ServiceHistoryByVIN. Siedziba: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország; numer rejestru: 0309135079; numer podatkowy: HU29300464.

Zapytania pisemne można również składać pocztą na adres siedziby Artinet sp. z o.o.: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország.

2. Źródło i zakres danych przetwarzanych

Otrzymujemy od Ciebie VIN, adres e-mail, rolę właściciela, kupującego lub sprzedawcy, wybrany język oraz zaakceptowaną ofertę. W przypadku żądania serwisowego wymagającego uprawnień przetwarzamy również niezbędne zaświadczenia i dane autoryzacyjne. Prosimy, nie podawaj dokumentów lub danych osób nieistotnych dla zapytania.

Dane techniczne i wyposażenie pojazdu, dostępne szacunki baterii oraz zatwierdzone informacje serwisowe pochodzą z odpowiedzi producenta lub umownego dostawcy. VIN mogą być danymi osobowymi, jeśli można je przypisać do osoby fizycznej. Zapytanie nie daje dostępu do danych wszystkich poprzednich właścicieli pojazdu.

System rejestruje identyfikatory zamówień, statusy płatności i zwrotów, czas akceptacji, wersję raportu i ustawienia udostępniania. Nie przechowujemy numerów kart płatniczych ani kodów bezpieczeństwa; są one podawane na interfejsie dostawcy płatności.

3. Cele i podstawy prawne

Udostępnianie raportu to osobna operacja zainicjowana przez Ciebie. Udostępnianie nie jest warunkiem zamówienia. Pliki cookie językowe i bezpieczeństwa są niezbędne do działania; zgoda na analitykę jest opcjonalna.

4. Kto może otrzymać dane?

W realizacji zamówienia biorą udział wyłącznie upoważnieni pracownicy operatora w zakresie swoich obowiązków, techniczni współpracownicy infrastruktury i poczty, producent obsługujący zapytania oraz przy płatnościach Stripe. W zapytaniu Tesla przekazywane są VIN oraz niezbędna autoryzacja techniczna; w przypadku danych serwisowych wymagających uprawnień konieczna jest również zatwierdzona autoryzacja.

W dostawie i ochronie strony internetowej może uczestniczyć usługa Cloudflare. Techniczne dane połączenia HTTP, takie jak adres IP i nagłówki zapytań, są dostępne dla serwera i ochrony sieci podczas połączenia. Nie trafiają one do własnej analityki. Żądane powiadomienie e-mail jest przekazywane przez skonfigurowaną infrastrukturę pocztową.

Do tłumaczenia tekstów interfejsu i nazw danych pojazdu korzystamy z usługi OpenAI. Do tłumaczenia nie wysyłamy VIN, adresu e-mail, identyfikatora zamówienia ani linku do logowania. Gotowe tłumaczenia przechowujemy do późniejszego wyświetlania.

Role podmiotów przetwarzających dane i samodzielnych administratorów danych określa konkretna usługa i umowa. Na żądanie organu udostępniamy dane tylko na odpowiedniej podstawie prawnej. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie wykorzystujemy ich do tworzenia profili reklamowych.

5. Międzynarodowe przekazywanie danych

W przypadku międzynarodowych dostawców usług technicznych może wystąpić przetwarzanie danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dane osobowe można w takim przypadku przekazywać tylko pod warunkiem istnienia obowiązującej decyzji o adekwatności lub odpowiednich gwarancji umownych. Informacje o gwarancjach i aktualnym zakresie uczestników można uzyskać od administratora danych. Dane wejściowe do tłumaczenia przygotowujemy bez danych osobowych.

6. Okresy przechowywania

Dostęp do raportu domyślnie trwa 365 dni, udostępniony link 30 dni; obowiązuje wartość zaakceptowana w zamówieniu. Wygasłe wersje raportów są usuwane przez proces w tle. Link dostępu jest jednorazowy i ważny 30 minut. Tokeny dostępu serwisowego usuwamy po zakończeniu zadania lub wygaśnięciu; surowe dane zamkniętego zapotrzebowania serwisowego przechowujemy maksymalnie 30 dni w aktywnej tabeli źródłowej.

Dowody zamówienia i dokumenty finansowe nie podlegają takim samym zasadom przechowywania jak raport. Można przechowywać tylko dane niezbędne do realizacji, reklamacji lub roszczeń prawnych; obowiązują zwykłe terminy przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych i stosowne przepisy o przechowywaniu dokumentacji księgowej. Obowiązkowy okres przechowywania dokumentów księgowych wynosi zazwyczaj 8 lat. Dostęp do archiwum źródłowego mają wyłącznie uprawnieni operatorzy; jego usunięcie następuje po wygaśnięciu celów świadczenia usługi i dowodowych.

Wybór ciasteczek i dane analityczne przechowujemy do 180 dni. Podsumowane pomiary zawierają codzienne liczniki stron, języków i grup urządzeń; nie zawierają identyfikatorów gości, IP, VIN, e-maili ani poufnych URL-i. Zachowywanie dzienników bezpieczeństwa i kopii zapasowych dostosowane jest do potrzeb debugowania, ochrony przed nadużyciami i odbudowy; nie wykorzystujemy ich w celach marketingowych.

7. Prywatny raport i udostępnianie

Raport jest domyślnie prywatny i powiązany z weryfikowanym dostępem e-mailowym. Możesz utworzyć osobny link do udostępniania; posiadacz linku może przeglądać udostępnioną wersję. Pełne ujawnienie VIN VIN jest domyślnie maskowane i wymaga oddzielnej zgody. W dokumencie udostępnionym nie ma adresu e-mail ani danych uwierzytelniających.

Link można odwołać i wygasa, ale technicznie nie jesteśmy w stanie cofnąć wcześniej pobranych PDF lub kopii ekranu. Udostępniaj tylko dane, których publikacja jest ci dozwolona.

8. Ciasteczka i analityka

Własna analityka i Google Analytics 4 są domyślnie wyłączone. Pomiar publicznych otwarć stron odbywa się tylko po wyraźnej zgodzie; prywatne zamówienia, raporty i tokeny udostępniania nie są mierzone. Google przetwarza również identyfikatory analityczne oraz techniczne dane przeglądarki, urządzenia i sesji, a podczas połączenia sieciowego ma dostęp do adresu IP. Z przekazanego adresu strony pomijamy parametry zapytania i fragment URL; nie wysyłamy VIN, adresu e-mail ani danych zamówienia. Przechowywanie danych pomiarowych Google jest regulowane ustawieniami konta analitycznego.

Przy sygnale przeglądarki Do Not Track lub Global Privacy Control pomiar nie jest uruchamiany. Zgodę można wycofać w każdej chwili za pomocą linku do Ustawień ciasteczek w stopce; wtedy pomiar zostaje zatrzymany, a dostępne ciasteczka Google Analytics usunięte. Nie zezwalamy na personalizację reklam ani pomiar Google Signals.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Możesz żądać dostępu, kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia; w zależności od podstawy prawnej także przenoszenia danych. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, nie wpływa to na zgodne z prawem przetwarzanie przed wycofaniem. Nie usuwamy dokumentów podlegających obowiązkowemu przechowywaniu mimo sprzeciwu.

Wniosek należy złożyć administratorowi danych na piśmie. Dane do identyfikacji są wymagane tylko dla weryfikacji uprawnień wniosku. Zwykle odpowiadamy w ciągu miesiąca; w przypadku uzasadnionego przedłużenia poinformujemy o tym w pierwszym miesiącu.

10. Skargi i środki ochrony prawnej

Skargę możesz złożyć do Węgierskiego Urzędu Ochrony Danych i Wolności Informacji: siedziba 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., adres korespondencyjny 1363 Budapest, Pf. 9.. Możesz także skierować sprawę do sądu i zgłosić się do odpowiedniego europejskiego organu nadzorczego.

11. Automatyzacja i zmiany

System automatycznie weryfikuje format, uprawnienia, status płatności i stan zapytania. Nie podejmuje profilu decyzyjnego z efektem prawnym. AI tłumaczy teksty, nie zmienia danych pojazdu ani decyzji biznesowych. Przy istotnych zmianach publikujemy nową wersję; wcześniejsze warunki zamówienia pozostają utrwalone.