Pravila o privatnosti

1. Voditelj obrade podataka i kontakt

Voditelj obrade je Artinet d.o.o., operater ServiceHistoryByVIN. Sjedište: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország; matični broj: 0309135079; porezni broj: HU29300464.

Pismeni upit može se podnijeti i poštom na sjedište Artinet d.o.o.: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország.

2. Izvor i opseg obrađenih podataka

Podatke kao što su VIN, e-mail adresa, vlasnička, kupčeva ili zastupnička uloga, odabrani jezik i prihvaćena ponuda dobivamo od tebe. Za zahtjeve za servisom koji zahtijevaju ovlaštenje obrađujemo i potrebne potvrde i podatke za autorizaciju. Molimo te da ne navodiš dokumente ili podatke drugih osoba koji nisu potrebni za zahtjev.

Tehnički i opremni podaci o vozilu, dostupne procjene baterije i ovlaštene servisne informacije dolaze iz odgovora proizvođača ili ugovorenih pružatelja usluga. VIN može biti osobni podatak ako se može povezati s fizičkom osobom. Zahtjev ne omogućuje pristup podacima o svim prethodnim vlasnicima vozila.

Sustav bilježi i identifikacijske brojeve narudžbe, status plaćanja i povrata, vrijeme prihvaćanja, verziju izvještaja i postavke dijeljenja. Ne pohranjujemo broj kreditne kartice niti sigurnosni kod; njihova se obrada odvija na sučelju pružatelja usluge plaćanja.

3. Svrhe i pravna osnova

Dijeljenje izvještaja je zasebna uslužna operacija koju pokrećeš ti. Dijeljenje nije uvjet za narudžbu. Jezične i sigurnosne kolačiće potrebne za traženu funkcionalnost moramo imati; privola za analitiku je izborna.

4. Tko može dobiti podatke?

U izvršenju narudžbe sudjeluju samo nadležni zaposlenici operatora u opsegu potrebnom za svoj zadatak, tehnički suradnici infrastrukture i pošte, proizvođač koji pruža upit i kod plaćanja Stripe. Za Tesla upit prosljeđuju se VIN i potrebna tehnička autentifikacija; za servisne podatke zaštićene pristupom nužno je i ovlaštenje.

U isporuci i zaštiti web stranice može sudjelovati usluga Cloudflare. Tehnički podaci HTTP veze, poput IP adrese i zaglavlja zahtjeva, dostupni su tijekom veze za potrebe zaštite servera i mreže. Ti podaci se ne unose u vlastite analitičke tablice. Zahtjevanu e-mail obavijest prosljeđuje postavljena infrastruktura za poštu.

Za prijevod tekstova sučelja i naziva podataka o vozilu koristimo uslugu OpenAI. Za prijevod ne šaljemo VIN, e-mail adresu, identifikator narudžbe niti link za pristup. Gotove prijevode pohranjujemo za kasniju uporabu.

Uloge voditelja obrade i samostalnih voditelja obrade određene su uslugom i ugovorom. Podatke dajemo vlastima samo uz odgovarajuću pravnu osnovu. Ne prodajemo osobne podatke niti ih koristimo za izradu reklamnih profila.

5. Međunarodni prijenos podataka

Kod međunarodnih tehničkih pružatelja usluga može doći do obrade podataka izvan Europskog gospodarskog prostora. Osobni podaci u takvom slučaju mogu se prenositi samo uz primjenu odgovarajuće odluke o usklađenosti ili odgovarajuće ugovorne zaštite. Informacije o primjenjivim jamstvima i trenutnim suradnicima možeš zatražiti od voditelja obrade podataka. Ulaz za prijevod pripremamo bez osobnih podataka.

6. Rokovi čuvanja

Pristup izvještaju prema zadanoj postavci vrijedi 365 dana, a poveznica za dijeljenje 30 dana; važeća je vrijednost prihvaćena u narudžbi. Istekle verzije izvještaja brišu se u pozadini. Poveznica za pristup je jednokratna i vrijedi 30 minuta. Tokeni za pristup servisu brišu se nakon izvršenja zadatka ili isteka; sirovi izvorni podaci zatvorenog zahtjeva za servis čuvaju se najviše 30 dana u aktivnoj tablici izvora.

Zahtjevi za narudžbu i financijski dokazi ne podležu istim pravilima čuvanja kao izvještaj. Mogu se čuvati samo podaci potrebni za izvršenje, rješavanje pritužbi ili pravnih zahtjeva; primjenjuju se opći zastarni rokovi za građanskopravne zahtjeve i odgovarajuće računovodstvene obveze. Obvezno čuvanje računovodstvenih dokumenata obično traje 8 godina. Pristup tehničkom arhivu imaju samo ovlašteni operateri; brisanje se vrši kad prestanu svrha usluge i dokazivanja.

Odabir kolačića i agregirana analitika čuvaju se najviše 180 dana. Agregirano mjerenje sadrži dnevne brojace prema stranici, jeziku i tipu uređaja; ne uključuje identifikator posjetitelja, IP, VIN, e-mail ili tajni URL. Čuvanje sigurnosnih dnevnika i sigurnosnih kopija prilagođeno je potrebama otklanjanja pogrešaka, zaštite od zloupotreba i oporavka; ne koristimo ih u marketinške svrhe.

7. Privatni izvještaj i dijeljenje

Izvješće je prema zadanim postavkama privatno i vezano uz provjerenu pristup preko e-pošte. Možete posebno stvoriti poveznicu za dijeljenje; vlasnik poveznice može pregledavati podijeljenu verziju. VIN je prema zadanim postavkama maskiran, a objava cijelog VIN mora se posebno odabrati. E-adresa i podaci za autentifikaciju nisu sadržani u podijeljenom dokumentu.

Poveznicu je moguće opozvati i ona istječe, ali tehnički ne možemo opozvati prethodno preuzete PDF ili kopije snimaka zaslona. Dijelite samo podatke za koje imate pravo na objavu.

8. Kolačići i analitika

Naša vlastita analiza i Google Analytics 4 su isključeni prema zadanim postavkama. Mjerenje javnog otvaranja stranica vrši se samo uz izričitu dozvolu; privatne narudžbe, izvještaji i dijeljeni tokeni se ne mjere. Google analitički identifikatori te tehnički podaci o pregledniku, uređaju i sesiji također se obrađuju, a IP adresa je dostupna tijekom mrežne veze. Iz prenesene adrese stranice izostavljamo parametre upita i fragment URL-a; ne šaljemo VIN, e-poštu niti podatke o narudžbi. Čuvanje Googleovih podataka za mjerenje regulirano je postavkama analitičkog računa.

Mjerenje se ne pokreće ako preglednik ima Do Not Track ili Global Privacy Control oznaku. Suglasnost se može povući u bilo kojem trenutku putem veze za Postavke kolačića u podnožju; tada zaustavljamo mjerenje i brišemo dostupne kolačiće Google Analyticsa. Ne dopuštamo personalizaciju oglasa niti mjerenje Google Signals.

9. Prava ispitanika

Možete zatražiti pristup, kopiju, ispravak, brisanje ili ograničenje; ovisno o pravnoj osnovi, i prenosivost podataka. Možete se usprotiviti obradi podataka na osnovi legitimnog interesa. Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku, što ne utječe na prethodnu zakonitu obradu. Dokument koji je pod zakonskom obavezom čuvanja ne može se izbrisati protivno zakonu.

Zahtjev se može podnijeti podatkovnom voditelju u pisanom obliku. Za identifikaciju se traže samo podaci potrebni za provjeru prava na zahtjev. Općenito odgovaramo u roku od mjesec dana; u slučaju opravdanog produljenja, obavijestit ćemo o tome unutar prvog mjeseca.

10. Prigovor i pravni lijek

Prigovor možete podnijeti Nacionalnoj upravi za zaštitu podataka i slobodan pristup informacijama: sjedište 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., poštanska adresa 1363 Budapest, Pf. 9.. Također možete koristiti sudski pravni lijek i obratiti se relevantnom drugom europskom nadzornom tijelu.

11. Automatizacija i promjene

Sustav automatski provjerava format, ovlasti, status plaćanja i stanje zahtjeva. Ne donosi odluke temeljene na profilu s pravnim učinkom. AI prevodi tekst, ali ne mijenja podatke o vozilu niti poslovne odluke. Pri značajnoj promjeni objavljujemo novu verziju; uvjeti prihvaćeni u prethodnoj narudžbi ostaju zabilježeni.