Términos y condiciones generales

1. Proveedor y ámbito de condiciones

El proveedor es Artinet S.L.; con sede en 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország, número de registro 0309135079, número fiscal HU29300464. Las condiciones se aplican a solicitudes únicas de información del vehículo basadas en ServiceHistoryByVIN iniciadas en el sitio web VIN.

La solicitud por escrito también puede presentarse por correo postal a la sede de Artinet: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország.

El servicio está disponible para propietarios, compradores y concesionarios conforme a las reglas de acceso del producto. Los derechos obligatorios de los consumidores aplican a personas naturales actuando fuera del ámbito comercial.

2. Contenido de los servicios

El perfil del vehículo Tesla se crea con datos proporcionados por Tesla. Puede contener datos técnicos, configuración de fábrica y equipamiento disponible, así como estimación de capacidad de batería y SoH. Solo se muestran datos realmente divulgados; la fecha de estimación y consulta son distintas. No se garantiza la disponibilidad específica de datos VIN.

La consulta de información de servicio es una prueba separada. Solo puede realizarse con el acceso adecuado del proveedor y la verificación de permisos, y no garantiza un historial de servicio completo. La ficha del vehículo no depende de este acceso para completarse.

Desde las páginas del fabricante de Audi, Volkswagen, Škoda, Cupra y SEAT, el botón de consulta redirige a la web externa VWIDCheck. No es posible hacer pedidos o pagos para estos fabricantes desde esta página; se aplican las condiciones indicadas en VWIDCheck. Las ilustraciones no muestran vehículos consultados específicos.

El servicio no es una evaluación física, no es un certificado de no siniestralidad, no es un certificado de garantía ni una recomendación de compra. La ausencia de respuesta de servicio no prueba que no se haya realizado mantenimiento en el vehículo.

3. Solicitud y contratación

Después de seleccionar el fabricante y el producto, proporcionarás el VIN, el correo electrónico y tu rol. En la página de verificación puedes corregir los datos, conocer el contenido específico del producto, precio, plazo y documentos legales. El pedido se registra solo tras una aceptación explícita, no preseleccionada.

En productos de pago, registrar el pedido no carga tu tarjeta. La tarifa del pedido se paga por separado en la página de pago. La confirmación válida del pago inicia la prestación. No es necesario tarjeta para pruebas gratuitas. El precio, condiciones y idioma del pedido están fijados.

El contrato se formaliza electrónicamente sobre el pedido confirmado; los datos del pedido se conservan con acceso privado. El proveedor registra las versiones y el estado aceptados. Para acceder al correo electrónico se requiere la verificación del mismo. En caso de dirección errónea, la entrega no puede garantizarse.

4. Tarifas y pago

El precio al cliente actual del Tesla ficha del vehículo es 7,98 EUR; el precio de la prueba separada de información de servicio es 0,00 EUR. Siempre prevalece la suma total a pagar registrada en la página de verificación y en el pedido; un aumento posterior no modifica pedidos anteriores.

El pago lo procesa el servicio Stripe, y también los reembolsos se hacen a través del proveedor de pago. No almacenamos datos de tarjeta. En modo prueba, la interfaz indica que no hay movimiento real de dinero. Si el pago no está activo, la oferta mostrada en la página no implica una opción de pago operativa.

5. Realización y acceso

El plazo específico de ejecución o de información del estado incluye lo indicado en la oferta aceptada. Para la prueba de servicio, puede haber un tiempo separado para registrar la solicitud y para la disponibilidad del acceso confirmado. La solicitud beta pendiente puede cerrarse tras siete días; el cierre no implica datos de servicio ni obligación futura de pago.

El informe terminado está disponible en acceso privado, en el idioma elegido en el pedido. El perfil se puede guardar como PDF usando la función de impresión del navegador. La consulta no es monitoreo continuo; datos nuevos provienen de consultas y versiones de informe posteriores.

6. Desistimiento y cancelación

El consumidor puede desistir del contrato dentro de los 14 días desde la contratación con una declaración clara, o cancelar el servicio iniciado. El inicio del servicio durante el periodo de 14 días, incluso con la consulta iniciada, no restringe este derecho ni obliga a un pago proporcional.

En la página privada de pedido, el enlace Desistir del contrato abre el paso de verificación; el botón Confirmar desistimiento registra la declaración. Se puede enviar una declaración escrita al servicio al cliente por vía electrónica o postal. Basta con el envío dentro del plazo; no se exige justificación ni formulario obligatorio.

El proveedor envía confirmación del desistimiento y reembolsa sin retraso injustificado, a más tardar en 14 días desde la comunicación, la totalidad del importe pagado por el método original, salvo acuerdo diferente. El sistema señala la solicitud y el éxito del reembolso por separado.

7. Falta de datos y reglas especiales de reembolso

Si no llega información para la ficha de vehículo pagada o la ejecución fracasa, se puede solicitar la devolución total. Si la ficha Tesla está preparada pero no hay estimación útil de SoH, según la oferta aceptada se puede pedir devolución total conservando la ficha. Esta garantía especial no limita los derechos legales.

No hay tarifa reembolsable en la prueba gratuita de servicio. El fracaso de la consulta no convierte la solicitud de prueba en un pedido de pago. Puedes reportar fallos con el número de pedido; el proveedor investigará y, según la ley, ofrecerá corrección, repetición, reducción o reembolso.

8. Derechos y uso

Solicita o comparte información del vehículo solo con fines legítimos. El rol de propietario, comprador o comerciante no sustituye la autorización exigida por el fabricante. Está prohibido el uso de pruebas falsas de autorización, datos de acceso de terceros, eludir la seguridad y el abuso automatizado.

La compartición es una acción separada; por defecto, VIN está enmascarada. El enlace expira y puede revocarse, pero una copia ya descargada no puede retirarse. El informe puede citarse como versión fija y no debe presentarse como un historial de servicio completo y actualizado continuamente.

9. Quejas y disputas

Puedes presentar quejas en el servicio de atención al cliente o en la dirección postal del proveedor; si es posible, proporcione el número de pedido y el problema. El proveedor debe responder justificadamente a la queja escrita del consumidor dentro de 30 días. Se aplican las normas legales de registro y conservación de quejas.

El consumidor puede dirigirse al organismo conciliador competente según su lugar de residencia o estancia; antes del procedimiento, se debe intentar una resolución directa. El proveedor colabora en el procedimiento. También se pueden utilizar recursos judiciales y de protección al consumidor.

En la región de la sede del proveedor opera el Organismo Conciliador del Condado de Csongrád-Csanád; su sede está en 6721 Szeged, Párizsi körút 8–12.. Puedes verificar la competencia según lugar de residencia y los contactos actuales en la página oficial del organismo.

10. Marcos legales y cambios

El contrato se rige por la legislación húngara, sin perjuicio de la protección obligatoria según el lugar habitual de residencia del consumidor. Estos términos no excluyen los derechos obligatorios de garantía y consumidores. El proveedor no excluye la responsabilidad donde esté prohibido por ley.

El nuevo precio o condición se aplica a pedidos nuevos; no modifica unilateralmente pedidos previos. El texto original en húngaro y las versiones lingüísticas generadas por IA transmiten el mismo contenido; en caso de discrepancia no se reduce la protección al consumidor obligatoria. Los términos se pueden guardar con la función de impresión del navegador.