SERVICEHISTORYBYVIN
Política de privacidad
Vigente desde: 2026-10-07. Versión: privacy-2026-10-07-v2.
1. El responsable del tratamiento y su contacto
El responsable del tratamiento es Artinet Kft., operador de ServiceHistoryByVIN. Sede: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország; número de registro: 0309135079; número fiscal: HU29300464.
La solicitud por escrito también puede presentarse por correo postal a la sede de Artinet: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország.
2. Fuente y alcance de los datos tratados
Recibimos de ti VIN, correo electrónico, rol de propietario, comprador o comerciante, idioma elegido y oferta aceptada. Para solicitudes de servicio que requieran autorización, también gestionamos la certificación y datos de habilitación necesarios. Por favor, no proporciones documentos o datos personales no necesarios para la solicitud.
Los datos técnicos y de equipamiento del vehículo, las estimaciones de batería disponibles y la información de servicio autorizada provienen de la respuesta del fabricante o del proveedor contratado. VIN puede ser dato personal si se relaciona con una persona física. La solicitud no da acceso a los datos de todos los anteriores propietarios del vehículo.
El sistema también registra los identificadores del pedido, estado de pago y reembolso, momento de aceptación, versión del informe y configuración de compartición. No almacenamos el número ni código de seguridad de la tarjeta; esto se proporciona en la interfaz del proveedor de pago.
En el desistimiento en línea, registramos el nombre del declarante, la declaración asociada al pedido y su fecha, para la cancelación del contrato, confirmación y gestión de la solicitud de reembolso. El nombre se almacena cifrado y no se proporciona al traductor ni al análisis.
3. Finalidades y bases legales
| Tratamiento de datos | Propósito | Base legal |
|---|---|---|
| Solicitud, VIN, correo electrónico, informe y estado | Ejecución del servicio único solicitado y contacto | Preparación y ejecución del contrato — GDPR artículo 6 (1) b) |
| Facturación y registro financiero obligatorio | Obligaciones contables y fiscales | Obligación legal — GDPR artículo 6 (1) c) |
| Registro de seguridad, protección contra abusos y control de autorizaciones | Prevención de acceso no autorizado y fraude, tratamiento de reclamaciones legales | Interés legítimo — GDPR artículo 6 (1) f); protección del servicio y clientes |
| Análisis opcional | Medición del tráfico agregado de páginas públicas | Consentimiento — GDPR artículo 6 (1) a) |
Compartir el informe es una operación de servicio iniciada por ti, no es condición para el pedido. Las cookies lingüísticas y de seguridad son necesarias para la operación solicitada; el consentimiento analítico es opcional.
4. ¿Quién puede recibir datos?
Solo participan en la ejecución del pedido en la medida necesaria sus empleados autorizados, colaboradores técnicos de infraestructura y correo, el fabricante que atiende la consulta y, en pagos, Stripe. Para la consulta Tesla se transmiten VIN y autenticación técnica necesaria; para datos de servicio restringidos se requiere acceso aprobado.
En la entrega y protección del sitio web puede participar el servicio Cloudflare. Los datos técnicos de conexión HTTP, como IP y encabezados, son accesibles para el servidor y la protección de red durante la conexión. Estos no se almacenan en la tabla analítica propia. La notificación solicitada por correo electrónico es enviada por la infraestructura de correo configurada.
Para traducir los textos de la interfaz y los nombres de datos del vehículo usamos el servicio OpenAI. No enviamos el VIN, ni el correo electrónico, ni el ID de pedido, ni el enlace de acceso para la traducción. Guardamos las traducciones para su visualización posterior.
El papel de los procesadores y controladores de datos independientes está determinado por el servicio y contrato correspondiente. Solo proporcionamos datos ante solicitud oficial con base legal adecuada. No vendemos datos personales ni los usamos para la creación de perfiles publicitarios.
5. Transferencia internacional de datos
En proveedores técnicos internacionales puede darse el procesamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Solo se pueden transferir datos personales bajo decisiones de adecuación aplicables o garantías contractuales adecuadas. La información sobre las garantías aplicables y los colaboradores actuales puede solicitarse al controlador. La entrada de datos para traducción se genera sin datos personales.
6. Períodos de retención
El acceso al informe tiene una configuración predeterminada de 365 días y el enlace compartido 30 días; se aplica el valor aceptado en el pedido. Las versiones expiradas del informe se eliminan mediante un proceso de fondo. El enlace de acceso es de un solo uso y válido durante 30 minutos. Los tokens de acceso al servicio se eliminan al finalizar la tarea o cuando expiran; los datos brutos de solicitudes cerradas se conservan hasta 30 días en la tabla activa de origen.
Los documentos de pedido y financieros no están sujetos a las mismas reglas de retención que el informe. Solo se pueden conservar datos necesarios para resolver la ejecución, quejas o reclamaciones legales; se aplican la prescripción general del derecho civil y las obligaciones contables. La conservación obligatoria de documentos contables suele ser de 8 años. Solo el operador autorizado tiene acceso al archivo técnico; se elimina al finalizar la finalidad de servicio y prueba.
La selección de cookies y la analítica agregada se almacenan como máximo 180 días. La medición agregada contiene contadores diarios por página, idioma y grupo de dispositivo; no incluye identificadores de visitante, IP, VIN, correo electrónico ni URL secreta. Los registros de seguridad y copias de seguridad se conservan según necesidades de depuración, prevención de abusos y recuperación; no se usan para marketing.
7. Informe privado y compartición
El informe es privado por defecto y se vincula a acceso por correo electrónico verificado. Puedes crear un enlace de compartición aparte; quien lo posea puede ver la versión compartida. VIN está oculto por defecto, la publicación completa de VIN requiere selección aparte. No se incluye correo electrónico ni datos de autenticación en el documento compartido.
El enlace puede ser revocado y expira, pero no podemos eliminar técnicamente copias anteriores de PDF o capturas de pantalla descargadas. Solo comparte datos que estés autorizado a publicar.
8. Cookies y analítica
La analítica propia y Google Analytics 4 están desactivados por defecto. Solo miden la apertura de páginas públicas tras un permiso expreso; no miden pedidos privados, informes ni tokens de compartición. Google procesa también identificadores analíticos y datos técnicos del navegador, dispositivo y sesión, y durante la conexión de red tiene acceso a la dirección IP. De la URL transmitida se omiten los parámetros de consulta y el fragmento de URL; no enviamos VIN, correo electrónico ni datos de pedido. La conservación de los datos de medición de Google está regulada por la configuración de la cuenta analítica.
Si el navegador indica Do Not Track o Global Privacy Control, la medición no comienza. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace Configuración de cookies en el pie de página; entonces detenemos la medición y eliminamos las cookies de Google Analytics disponibles. No permitimos la personalización publicitaria ni la medición de Google Signals.
Cookies y configuraciones en detalle →9. Derechos del interesado
Puedes solicitar acceso, copia, corrección, borrado o restricción; según la base legal, también portabilidad. Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. Puedes retirar consentimiento en cualquier momento sin afectar tratamientos previos legales. No podemos borrar documentos sujetos a retención obligatoria pese a la ley.
La solicitud debe presentarse por escrito al controlador. Solo se piden datos necesarios para verificar la legitimidad. Responderemos en un mes; en caso de prórroga informaremos dentro del primer mes.
10. Queja y recurso
Puedes presentar queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información: sede 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., dirección postal 1363 Budapest, Pf. 9.. También puedes recurrir a la vía judicial y dirigirte a otras autoridades europeas competentes.
NAIH — opciones oficiales de trámite11. Automatización y cambios
El sistema verifica automáticamente formato, autorización, estado de pago y estado de la consulta. No toma decisiones basadas en perfil con efectos legales. La IA traduce texto, no modifica datos del vehículo ni decisiones comerciales. En cambios importantes se publica nueva versión; las condiciones aceptadas del pedido previo permanecen.