Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů a jeho kontakty

Správcem údajů je společnost Artinet Kft., provozovatel ServiceHistoryByVIN. Sídlo: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország; IČO: 0309135079; DIČ: HU29300464.

Písemný požadavek lze podat také poštou na sídlo společnosti Artinet Kft.: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország.

2. Zdroj a rozsah zpracovávaných údajů

Od vás obdržíme VIN, e-mailovou adresu, roli vlastníka, kupujícího nebo prodejce, vybraný jazyk a přijatou nabídku. Při požadavku servisních dat vyžadujících oprávnění zpracováváme také potřebné potvrzení a schvalovací informace. Neposílejte prosím dokumenty nebo údaje jiných osob, které nejsou k požadavku nezbytné.

Technické a výbavové údaje vozidla, dostupné odhady baterie a schválené servisní informace pocházejí z odpovědí výrobce či smluvního poskytovatele. Osobním údajem může být VIN, pokud je spojen s fyzickou osobou. Požadavek nezajišťuje přístup ke všem datům předchozích vlastníků vozidla.

Systém zaznamenává identifikátory objednávky, stav platby a vrácení peněz, čas přijetí, verzi zprávy a nastavení sdílení. Neuchováváme čísla platebních karet ani bezpečnostní kódy; ty jsou zadávány na rozhraní poskytovatele plateb.

3. Účely a právní základy

Sdílení zprávy je zvláštní služební operace, kterou iniciujete vy. Sdílení není podmínkou objednávky. Jazykové a bezpečnostní cookies jsou nutné pro požadovaný provoz; analytický souhlas lze vybrat zvlášť.

4. Kdo může získat data?

Při plnění objednávky se zapojují oprávněné pracovníky provozovatele, technická podpora infrastruktury a poštovních služeb, výrobce zpracovávající požadavek a při platbě Stripe. K požadavku Tesla jsou přenášena VIN a nezbytné technické ověření; u servisních dat vázaných na oprávnění je potřeba také schválený přístup.

Poskytování a ochranu webu může zajišťovat služba Cloudflare. Technická data HTTP spojení, například IP adresa a hlavičky požadavku, jsou dostupné serveru a síťové ochraně během připojení. Nejsou ukládána do vlastní analytické tabulky. Požadované e-mailové oznámení posílá nastavená poštovní infrastruktura.

Pro překlad textů rozhraní a popisů údajů o vozidle používáme službu OpenAI. Pro překlad neposíláme VIN, e-mailovou adresu, identifikátor objednávky ani odkaz pro přihlášení. Hotové překlady ukládáme pro pozdější zobrazení.

Role zpracovatelů a samostatných správců dat určuje konkrétní služba a smlouva. Na úřední požádání poskytneme data pouze s odpovídajícím právním základem. Osobní údaje neprodáváme ani nepoužíváme k vytváření reklamních profilů.

5. Mezinárodní přenos dat

U mezinárodních technických poskytovatelů služeb může docházet ke zpracování dat mimo Evropský hospodářský prostor. Osobní data lze v takovém případě předávat pouze na základě platného rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany nebo s odpovídající smluvní zárukou. Informace o příslušných zárukách a aktuálním seznamu spolupracujících stran lze získat od správce dat. Vstup pro překlad je vytvářen bez osobních údajů.

6. Doba uchovávání

Přístup k reportu je podle výchozího nastavení možný 365 dní, odkaz pro sdílení 30 dní; platná je hodnota akceptovaná v objednávce. Expirované verze reportů jsou mazány systému na pozadí. Přístupový odkaz je jednorázový a platí 30 minut. Servisní přístupové tokeny jsou mazány po dokončení úkolu nebo po vypršení platnosti; surová zdrojová data uzavřených servisních požadavků uchováváme nejdéle 30 dní v aktivní zdrojové tabulce.

Objednávky a finanční doklady nepodléhají stejným pravidlům uchovávání jako reporty. Data lze uchovat pouze pro vyřízení plnění, reklamace nebo právního nároku; platí obecná promlčecí doba občanskoprávních nároků a příslušné účetní povinnosti uchovávání. Povinná doba uchovávání účetních dokladů je obvykle 8 let. K technickému archivnímu zdroji mají přístup pouze oprávnění provozovatelé; vymazání se provádí po skončení služebních a důkazních potřeb.

Výběr cookies a agregovaná analytika jsou uchovávány maximálně 180 dní. Aggregovaná měření obsahují denní počty zobrazení stránek, jazykových a skupin zařízení; neobsahují identifikátory návštěvníků, IP, VIN, e-mail ani tajné URL. Uchovávání bezpečnostních protokolů a záloh odpovídá potřebám ladění, ochrany proti zneužití a obnovy; nejsou používány pro marketingové účely.

7. Soukromý report a sdílení

Report je ve výchozím nastavení soukromý a je vázán na ověřený e-mailový přístup. Můžeš vytvořit samostatný sdílecí odkaz; jeho držitel může zobrazit sdílenou verzi. VIN je výchozí maskován, úplné zveřejnění VIN musí být zvoleno zvlášť. E-mailová adresa ani ověřovací údaje nejsou zahrnuty v sdíleném dokumentu.

Odkaz můžeš zrušit a má platnost, ale dříve stažené PDF nebo kopií obrazovek nemůžeme technicky vzít zpět. Sdílej pouze data, k nimž máš oprávnění.

8. Cookies a analytika

Vlastní analytika a Google Analytics 4 jsou ve výchozím nastavení vypnuté. Veřejné zobrazení stránky se měří pouze po výslovném souhlasu; neveřejné objednávky, reporty ani sdílecí tokeny se neměří. Google zpracovává analytické identifikátory a technická data o prohlížeči, zařízení a relaci, a během síťového připojení má přístup k IP adrese. Z předávaných URL vynecháváme dotazovací parametry a fragment URL; VIN, e-mail a údaje o objednávce neposíláme. Uchovávání dat měření Google je řízeno nastavením analytického účtu.

Měření se nespouští při zjištění hlášení Do Not Track nebo Global Privacy Control v prohlížeči. Souhlas lze kdykoliv odvolat odkazem Nastavení cookies v zápatí; v takovém případě měření zastavíme a odstraníme dostupné cookies Google Analytics. Nepovolujeme personalizaci reklam ani měření Google Signals.

9. Práva subjektu údajů

Můžeš požádat o přístup, kopii, opravu, výmaz nebo omezení; podle právního základu i o přenositelnost dat. Můžeš vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas můžeš kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo předchozí zákonné zpracování. Dokumenty podléhající povinnému uchovávání nemůžeme zrušit v rozporu se zákonem.

Žádost lze podat správci dat písemně. K ověření oprávnění žádosti se vyžadují pouze nezbytné údaje. Obvykle odpovídáme do jednoho měsíce; pokud je potřebné prodloužení, oznámíme to v rámci první měsíční lhůty.

10. Stížnosti a opravy

Můžeš podat stížnost u Národního úřadu pro ochranu osobních údajů a svobodu informací: sídlo 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., korespondenční adresa 1363 Budapest, Pf. 9.. Můžeš využít také soudní opravný prostředek a obrátit se na příslušného evropského dozorového úřadu.

11. Automatizace a změny

Systém automaticky kontroluje formát, oprávnění, stav platby a stav žádosti. Nevydává profilová rozhodnutí s právními důsledky. AI překládá text; data vozidel a obchodní rozhodnutí nemění. Při zásadních změnách zveřejníme novou verzi; dříve akceptované podmínky objednávky zůstávají platné.