Pravila privatnosti

1. Upravljalac podacima i kontakt

Upravljalac podacima je Artinet d.o.o., operater ServiceHistoryByVIN. Sjedište: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország; matični broj: 0309135079; poreski broj: HU29300464.

Pismeni zahtjev se može podnijeti poštom na adresu sjedišta Artinet d.o.o.: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország.

2. Izvor i obim obrađenih podataka

Dobijamo od tebe VIN, e-mail adresu, ulogu vlasnika, kupca ili trgovca, odabrani jezik i prihvaćenu ponudu. Prilikom zahtjeva za servis koji zahtijeva ovlaštenje, također obrađujemo potrebne potvrde i podatke o odobrenju. Molimo te da ne unosiš dokumente ili podatke drugih osoba koji nisu potrebni za zahtev.

Tehnički i opremni podaci vozila, dostupne procjene baterije i odobrene servisne informacije dolaze iz odgovora proizvođača ili ugovorenih pružalaca usluga. VIN može biti lični podatak ako se može povezati sa fizičkom osobom. Zahtev ne daje pristup podacima svih prethodnih vlasnika vozila.

Sistem takođe beleži identifikatore porudžbine, stanje plaćanja i povraćaja, vreme prihvatanja, verziju izveštaja i podešavanja deljenja. Ne čuvamo podatke o broju bankovne kartice niti sigurnosni kod; njih unosite na interfejsu platnog provajdera.

3. Svrhe i pravna osnova

Dijeljenje izvještaja je posebna radnja usluge koju pokrećeš. Dijeljenje nije uslov za narudžbinu. Jezički i sigurnosni kolačići su potrebni za traženu funkcionalnost; analitička saglasnost se bira posebno.

4. Ko može dobiti podatke?

U izvršenje narudžbine učestvuju samo ovlašteni saradnici operatera, tehnički pomagači za infrastrukturu i poštu, proizvođač koji odgovara na zahtjev i pri plaćanju Stripe. Za Tesla upit se prenose VIN i potrebna tehnička autentifikacija; za servisne podatke pod ovlaštenjem neophodan je i odobren pristup.

U isporuci i zaštiti web stranice može učestvovati usluga Cloudflare. Tehnički podaci HTTP veze, poput IP adrese i zaglavlja zahtjeva, dostupni su serveru i mrežnoj zaštiti tokom veze. Nisu uključeni u vlastite analitičke tabele. Zahtjevanu notifikaciju putem e-pošte prosljeđuje konfigurirana poštanska infrastruktura.

Za prevod tekstova sučelja i opisnih naziva vozila koristimo uslugu OpenAI. Za prevod ne šaljemo VIN, e-mail adresu, ID narudžbe ili link za prijavu. Sačuvane prevedene verzije koristimo za kasniju prezentaciju.

Uloge obrađivača podataka i samostalnih rukovalaca podacima definišu se za uslugu i ugovor. Na zahtjev nadležnih organa dostavljamo podatke samo uz odgovarajuću pravnu osnovu. Ne prodajemo lične podatke niti ih koristimo za pravljenje reklamnih profila.

5. Međunarodni prijenos podataka

Međunarodni tehnički pružaoci usluga mogu obrađivati podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora. Lični podaci u takvim slučajevima mogu se prenositi samo uz primjenu važeće odluke o usklađenosti ili odgovarajućeg ugovornog jamstva. Informacije o primjenjivim jamstvima i aktuelnom krugu suradnika mogu se tražiti od rukovaoca podacima. Ulaz za prevod se priprema bez ličnih podataka.

6. Rok čuvanja

Pristup izvještaju je prema osnovnim postavkama 365 dana, a linku za dijeljenje 30 dana; vrijednost prihvaćena u porudžbini je mjerodavna. Istečene verzije izvještaja brišu se u pozadini. Link za pristup koristi se jednom i važi 30 minuta. Tokeni za pristup servisu brišu se na kraju zadatka ili istekom; sirovi izvori zatvorenih servisnih zahtjeva čuvaju se najviše 30 dana u aktivnoj bazi izvora.

Dokumenta porudžbine i finansijski dokazi nisu regulisani istim pravilima čuvanja kao izvještaj. Čuvaju se samo podaci potrebni za izvršenje, reklamaciju ili pravne zahtjeve; opšti zastarni rokovi u građanskom pravu i primjenjive računovodstvene obaveze čuvanja su mjerodavni. Obavezno čuvanje računovodstvenih dokumenata obično traje 8 godina. Pristup tehničkom arhivu imaju samo ovlašteni operateri; brisanje se vrši po prestanku potrebe za uslugom i dokazivanjem.

Izbor kolačića i agregirana analitika čuvaju se najduže 180 dana. Agregatna mjerenja uključuju dnevne brojače po stranici, jeziku i grupi uređaja; ne sadrže identifikator posjetioca, IP, VIN, e-mail ili tajni URL. Čuvanje sigurnosnih dnevnika i backup-a prilagođeno je potrebama otklanjanja grešaka, zaštite od zloupotrebe i oporavka; ne koriste se u marketinške svrhe.

7. Privatni izvještaj i dijeljenje

Izvještaj je prema zadanim postavkama privatan i vezan je za provjerenu pristup putem e-pošte. Možete posebno kreirati link za dijeljenje; vlasnik linka može vidjeti dijeljenu verziju. VIN je prema zadanim postavkama maskiran, a potpuno objavljivanje VIN mora se posebno odabrati. Adresa e-pošte i vjerodajni podaci se ne uključuju u dijeljeni dokument.

Link se može opozvati i istječe, ali tehnički ne možemo opozvati prethodno preuzeti PDF ili kopiju snimka zaslona. Dijelite samo podatke za koje imate pravo na objavu.

8. Kolačići i analitika

Vlastita analitika i Google Analytics 4 su isključeni po defaultu. Mjeri se javno otvaranje stranice samo uz izričitu dozvolu; privatne narudžbe, izvještaji i tokeni za dijeljenje se ne mjere. Google obrađuje identifikatore analitike i tehničke podatke o pregledniku, uređaju i sesiji, a tijekom mrežne veze ima pristup IP adresi. Iz predanog URL-a stranice izostavljamo parametre upita i fragment URL-a; ne šaljemo VIN, e-mail ni podatke o narudžbi. Čuvanje Google mjernih podataka uređuje se postavkama analitičkog računa.

Kada je u pregledniku aktiviran Do Not Track ili Global Privacy Control signal, mjerenje se ne pokreće. Pristanak se može u bilo kojem trenutku povući putem veze Postavke kolačića u podnožju; u tom slučaju zaustavljamo mjerenje i brišemo dostupne Google Analytics kolačiće. Ne omogućavamo personalizaciju reklama niti mjerenje Google Signals.

9. Prava ispitanika

Možete zatražiti pristup, kopiju, ispravku, brisanje ili ograničenje; ovisno o pravnoj osnovi, i prenosivost podataka. Možete se usprotiviti obradi podataka temeljenoj na opravdanom interesu. Pristanak možete u bilo kojem trenutku opozvati, što ne utječe na zakonitu obradu podataka prethodnu opozivu. Dokumenti pod obvezujućim čuvanjem ne mogu se obrisati protivno zakonu.

Zahtjev se podnosi upravitelju podataka pismenim putem. Za identifikaciju se traže samo podaci potrebni za provjeru prava na zahtjev. Općenito odgovaramo u roku od mjesec dana; u slučaju opravdanog produljenja obavijestiti ćemo u prvom mjesecu.

10. Žalba i pravni lijekovi

Žalite se možete Nacionalnom uredu za zaštitu podataka i slobodu informacija: sjedište 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., poštanska adresa 1363 Budapest, Pf. 9.. Također se možete obratiti sudu ili nadležnom drugom europskom nadzornom tijelu.

11. Automatizacija i promjene

Sistem automatski provjerava format, ovlaštenje, status plaćanja i stanje zahtjeva. Ne donosi odluke temeljem profila s pravnim učinkom. AI prevodi tekst, ne mijenja podatke o vozilu ili poslovne odluke. Kod bitnih promjena objavljujemo novu verziju; raniji prihvaćeni uvjeti ostaju zapisani.