الشروط والأحكام العامة

1. مقدم الخدمة وشروط النفاذ

مقدم الخدمة هو Artinet المحدودة المسؤولية؛ عنوانه 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország، رقم تسجيل الشركة 0309135079، ورقم التعريف الضريبي HU29300464. تنطبق الشروط على طلبات معلومات السيارات المفردة المعتمدة على VIN التي تتم عبر موقع ServiceHistoryByVIN.

يمكن تقديم الطلب الكتابي أيضًا بالبريد إلى مقر شركة Artinet المحدودة: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország.

الخدمة متاحة للمالكين الأفراد، والمشترين، والتجار وفقًا لقواعد الوصول الخاصة بالمنتج المعني. الحقوق الاستهلاكيّة الإلزامية مخصصة للأفراد الطبيعيين الذين لا يتصرفون لأغراض تجارية.

2. محتويات الخدمات

تعتمد ورقة بيانات المركبة الخاصة بـ Tesla على بيانات المركبة المقدمة من Tesla. قد تتضمن بيانات فنية، تكوين المصنع والتجهيزات المتاحة، بالإضافة إلى تقدير السعة القابلة للاستخدام للبطارية وSoH. يتم عرض البيانات المنشورة فقط؛ التقدير وتاريخ الاستعلام مستقلان. ولا يتم ضمان توفر بيانات VIN المحددة.

طلب معلومات الصيانة هو تشغيل تجريبي منفصل. لا يمكن تنفيذه إلا مع وصول مقدم الخدمة والتحقق من الصلاحيات، ولا يعد بوفر تاريخ صيانة كامل. تنفيذ ورقة بيانات السيارة لا ينتظر هذا الوصول.

توجه زر الاستعلام من مواقع المصنعين Audi، Volkswagen، Škoda، Cupra وSEAT إلى موقع ويب خارجي VWIDCheck. لا يمكن بدء طلب أو دفع لهذه الشركات المصنعة على هذا الموقع؛ تسري الشروط المذكورة على VWIDCheck. الصور التوضيحية ليست لسيارة محددة تم الاستعلام عنها.

الخدمة ليست فحصًا ماديًا للحالة، ولا شهادة خلو من الحوادث، ولا شهادة صلاحية ضمان، ولا توصية للشراء. عدم وجود رد الخدمة لا يثبت أنه لم يتم إجراء صيانة على السيارة.

3. تقديم الطلب وإبرام العقد

بعد اختيار المصنع والمنتج، تدخل VIN، البريد الإلكتروني ودورك. على صفحة التحقق يمكنك تصحيح البيانات، والتعرف على محتوى المنتج المحدد والسعر والموعد والوثائق القانونية. الطلب يُسجل فقط بعد قبول منفصل غير محدد مسبقًا.

لا يؤدي تسجيل الطلب للمنتجات المدفوعة إلى خصم الأموال من بطاقتك تلقائياً. يتم دفع رسوم الطلب في خطوة منفصلة في صفحة الدفع. تؤدي تأكيد عملية الدفع إلى بدء التنفيذ. لا يلزم تقديم بيانات بطاقة عند طلب تجربة مجانية. تم تسجيل السعر والشروط واللغة المقبولة للطلب.

العقد يُنشأ إلكترونيًا بناءً على الطلب المؤكد؛ بيانات الطلب محفوظة في وصول خاص. النسخ المقبولة وحالة الطلب تُسجل من قبل المزود. للتحقق من وصول البريد الإلكتروني يجب التحقق من عنوان البريد. في حال خطأ العنوان، التسليم غير مضمون.

4. الرسوم والدفع

سعر العميل الحالي لورقة بيانات المركبة Tesla المُعلَنة هو ٧٫٩٨ EUR؛ سعر اختبار معلومات الصيانة المنفصل هو ٠٫٠٠ EUR. المبلغ الإجمالي المطلوب دائمًا ما يُسجل في صفحة التحقق والطلب؛ لا يتم تعديل الطلب السابق بسبب زيادة السعر لاحقًا.

الدفع يتم معالجته بواسطة خدمة Stripe، والاسترداد أيضًا يتم عبر مزود الدفع. لا نخزن بيانات البطاقة. في وضع الاختبار تُشير الواجهة إلى عدم حدوث حركة مالية حقيقية. إذا لم يكن الدفع نشطًا، فإن العرض المعروض على الصفحة لا يمثل خيار دفع فعال.

5. التنفيذ والوصول

وقت التنفيذ أو تحديث الحالة المحدد مشمول في العرض المقبول. في اختبار الخدمة قد يكون هناك موعد منفصل لتسجيل الطلب وتوافر الوصول المثبت. طلب البيتا الذي ينتظر الوصول يمكن إغلاقه بعد سبعة أيام؛ الإغلاق لا يعني بيانات خدمة أو التزام دفع لاحق.

يمكن الوصول إلى التقرير المكتمل بشكل خاص وباللغة المختارة في الطلب. يمكن حفظ ورقة البيانات باستخدام وظيفة الطباعة في المتصفح كـ PDF. الاستعلام ليس مراقبة مستمرة للمركبة؛ قد تأتي البيانات الجديدة من استعلام جديد وإصدار تقرير جديد.

6. الانسحاب والإنهاء

يمكن للمستهلك الانسحاب ببيان واضح خلال 14 يومًا من إبرام العقد، أو إنهاء الخدمة التي بدأها. الخدمة القائمة خلال فترة 14 يومًا، حتى بعد بدء الطلب، لا تلغي هذا الحق، ولا تُفرض رسوم أداء نسبية.

رابط الانسحاب من العقد في صفحة الطلب الخاصة يفتح خطوة التحقق؛ زر تأكيد الانسحاب يسجل البيان. يمكن إرسال البيان كتابة إلى خدمة العملاء إلكترونيًا أو بريديًا. يكفي الإرسال خلال المهلة، بدون ضرورة للسبب أو نموذج معياري إلزامي.

يرسل المزود تأكيدًا للانسحاب، ويعيد المبلغ المدفوع بالكامل خلال 14 يومًا من الإبلاغ دون تأخير غير مبرر، وعلى نفس طريقة الدفع الأصلية، ما لم يُتفق على خلاف ذلك. يُشار نظاميًا إلى طلب ونجاح الاسترداد.

7. نقص البيانات وقواعد الاسترداد الخاصة

إذا لم يتم استلام بيانات لورقة بيانات المركبة المدفوعة أو فشل التنفيذ، يمكن طلب استرداد كامل. إذا تم إعداد ورقة بيانات Tesla ولكن لا يوجد تقدير SoH قابل للاستخدام، وفقًا لقاعدة العرض المقبول يمكن طلب الاسترداد الكامل مع الاحتفاظ بورقة البيانات. هذا الالتزام الخاص لا يقلل من المطالبات القانونية.

لا يوجد مبلغ مسترد في اختبار الخدمة المجاني. عدم نجاح الطلب لا يحول طلب الاختبار إلى طلب مدفوع. يمكن الإبلاغ عن عطل الخدمة بمعرّف الطلب؛ يستقصي المزود ويضمن إصلاحًا أو تنفيذًا متكررًا أو خصمًا أو استردادًا حسب شروط القانون.

8. الأهلية والاستخدام

اطلب أو شارك معلومات المركبة فقط لأغراض قانونية. لا يحل دور المالك أو المشتري أو التاجر مكان الإذن المطلوب من المصنع. استخدام إثبات الأهلية المزيف، أو بيانات وصول شخص آخر، أو تجاوز الأمان، أو إساءة الاستخدام الآلي ممنوع.

المشاركة هي عملية منفصلة؛ VIN مغطاة افتراضيًا. الرابط ينتهي وينسحب، لكن النسخة التي تم تنزيلها لا يمكن استرجاعها. يتم الإشارة إلى التقرير كنسخة ثابتة، ولا يُعرض كحالة تاريخ صيانة كاملة يتم تحديثها باستمرار.

9. الشكوى والنزاع القانوني

يمكن تقديم شكوى عبر قنوات خدمة العملاء أو العنوان البريدي للمزود؛ حاول تقديم معرف الطلب والمشكلة إن أمكن. يجب أن يرد المزود على الشكوى المكتوبة في غضون 30 يومًا. تطبق قواعد تسجيل الشكاوى والاحتفاظ بها المنصوص عليها في القانون.

يمكن للمستهلك اللجوء إلى هيئة تحكيم المنازعات المختصة حسب مكان إقامته أو إقامته المؤقتة؛ يجب محاولة التسوية المباشرة قبل الدعوى. يتعاون المزود في الإجراء. يمكن استخدام الوسائل القضائية وحقوق حماية المستهلك.

في منطقة مقر مقدم الخدمة، يعمل مجلس التسوية التابع لمقاطعة تشونغراد-تشانات؛ يقع مقره في 6721 Szeged, Párizsi körút 8–12.. يمكنك التحقق من الاختصاص المحلي ومعلومات الاتصال الحالية على الموقع الرسمي للمجلس.

10. الأطر القانونية والتغييرات

يخضع العقد للقانون المجري، مع مراعاة الحماية الإجبارية في مكان الإقامة المعتاد للمستهلك. لا تستبعد هذه الشروط حقوق الضمان والحقوق الاستهلاكية الإلزامية. لا يستثني مقدم الخدمة المسؤولية حيثما يحظر ذلك القانون.

يمكن تطبيق السعر أو الشرط الجديد على طلب جديد فقط؛ لا يعيد كتابة الطلب السابق من جانب واحد. النص الأساسي بالمجرية والنسخ اللغوية التي أُعدت بواسطة الذكاء الاصطناعي تنقل نفس المحتوى؛ ولا يجوز أن تقلل الحماية الاستهلاكية الإلزامية في حالة وجود اختلاف. يمكن حفظ الشروط باستخدام وظيفة الطباعة في المتصفح.