سياسة الخصوصية

1. مسؤول معالجة البيانات ومعلومات الاتصال الخاصة به

مسؤول معالجة البيانات هو شركة Artinet المحدودة، مشغلة ServiceHistoryByVIN. مقرها: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország؛ رقم السجل: 0309135079؛ الرقم الضريبي: HU29300464.

يمكن تقديم الطلب الكتابي أيضًا بالبريد إلى مقر شركة Artinet المحدودة: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország.

2. مصدر ونطاق البيانات المعالجة

نحصل منك على VIN، عنوان البريد الإلكتروني، دور المالك أو المشتري أو التاجر، اللغة المختارة والعرض المقبول. في طلبات الخدمة التي تتطلب تفويضًا، نعالج أيضًا المستندات المطلوبة وبيانات التفويض. يرجى عدم تقديم وثائق أو بيانات شخص آخر غير ضرورية للطلب.

تأتي بيانات السيارة الفنية وبيانات التجهيز، تقديرات البطارية المتاحة ومعلومات الخدمة المصرح بها من استجابة الشركة المصنعة أو مزود الخدمة المتعاقد معه. يمكن أن تكون VIN بيانات شخصية إذا كانت مرتبطة بشخص طبيعي. لا يعني الطلب الوصول إلى بيانات جميع مالكي السيارة السابقين.

يسجل النظام معرفات الطلب، حالة الدفع والاسترداد، وقت القبول، نسخة التقرير وإعدادات المشاركة أيضًا. لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان أو رموز الأمان؛ يتم إدخالها على واجهة مزود الدفع.

3. الأغراض والأسس القانونية

مشاركة التقرير عملية خدمة منفصلة تبدأها أنت. المشاركة ليست شرطًا للطلب. ملفات تعريف الارتباط اللغوية والأمنية ضرورية للتشغيل المطلوب؛ الموافقة على التحليلات اختيارية.

4. من يمكنه الحصول على البيانات؟

يشارك في تنفيذ الطلب فقط موظفو المشغل المخولون بالقدر اللازم، والمساهمون الفنيون في البنية التحتية والبريد، والشركة المصنعة التي تقدم الطلب، وعند الدفع Stripe. يتم إرسال Tesla إلى الطلب مع VIN والتحقق الفني اللازم؛ ولبيانات الخدمة التي تتطلب تفويضًا، يلزم أيضًا التفويض المعتمد.

Cloudflare يمكن أن تشارك في توصيل وحماية الموقع. البيانات الفنية لاتصال HTTP، مثل عنوان IP ورؤوس الطلب، متاحة للخادم وحماية الشبكة أثناء الاتصال. هذه لا تدخل جدول التحليلات الخاص. يتم توصيل إعلام البريد الإلكتروني المطلوب عبر البنية التحتية للبريد المضبوطة.

لترجمة نصوص الواجهة وأسماء بيانات السيارة نصياً نستخدم خدمة OpenAI. لن نرسل VIN أو البريد الإلكتروني أو معرف الطلب أو رابط الدخول للترجمة. نحتفظ بالترجمات المكتملة للعرض لاحقًا.

تحدد الخدمة والعقد أدوار معالجي البيانات ومديري البيانات المستقلين. نزوّد البيانات للسلطات فقط بأساس قانوني مناسب. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها لبناء ملفات تعريف إعلانية.

5. نقل البيانات الدولي

قد تحدث معالجة بيانات خارجة عن المنطقة الاقتصادية الأوروبية لدى مقدمي خدمات فنيين دوليين. في هذه الحالات، يمكننا نقل البيانات الشخصية فقط بموجب قرار امتثال صالح أو ضمان تعاقدي مناسب. يمكن طلب معلومات حول الضمان الحالي والدائرين المشاركين من مسؤول المعالجة. ننتج مدخلات الترجمة دون بيانات شخصية.

6. فترات الحفظ

مدة الوصول إلى التقرير محددة افتراضيًا بـ 365 يومًا، ومدة رابط المشاركة 30 يومًا؛ القيمة المقبولة في الطلب هي السارية. تُحذف نسخ التقرير المنتهية صلاحيتها بواسطة العملية الخلفية. رابط الوصول يمكن استخدامه مرة واحدة وصالح لمدة 30 دقيقة. تُحذف رموز الوصول للخدمة عند انتهاء المهمة أو انتهاء صلاحيتها؛ وتُحتفظ بالبيانات المصدرية الأولية للطلب المغلق حتى 30 يومًا في الجدول المصدر النشط.

لا تخضع الأدلة المالية والطلبيّة لنفس قواعد الحفظ كالتقرير. يمكن الاحتفاظ بالبيانات اللازمة فقط لتنفيذ الطلب أو الشكوى أو المطالبة القانونية؛ يسري التقادم العام للمطالبات المدنية والالتزام المحاسبي الملزم. عمومًا، يُمحَص حفظ المستندات المحاسبية لمدة 8 سنة. يصل إلى أرشيف المصدر الفني فقط مشغل مخول؛ يجب حذفه عند انتهاء أهداف الخدمة والإثبات.

نحتفظ باختيار ملفات تعريف الارتباط والتحليلات الملخصة لمدة تصل إلى 180 يومًا. تتضمن القياسات المجمعة عدادات للصفحات اليومية، واللغة، وشرائح الأجهزة؛ ولا تحتوي على معرف زائر أو عنوان IP أو VIN أو بريد إلكتروني أو عنوان URL سري. تتوافق سياسة الاحتفاظ بسجلات الأمان والنسخ الاحتياطي مع متطلبات تصحيح الأخطاء، وحماية ضد سوء الاستخدام، وعمليات الاسترداد؛ ولا نستخدمها لأغراض تسويقية.

7. تقرير خاص ومشاركة

التقرير خاص بشكل افتراضي ويرتبط بوصول البريد الإلكتروني الموثق. يمكنك إنشاء رابط مشاركة منفصل؛ يمكن لحامل الرابط عرض النسخة المشتركة. يُخفي VIN بشكل افتراضي، ويجب اختيار نشر VIN الكامل بشكل منفصل. لا يتم تضمين البريد الإلكتروني أو بيانات المصادقة في المستند المشترك.

يمكن سحب الرابط وينتهي صلاحيته، لكننا تقنيًا لا نستطيع استدعاء النسخ التي تم تحميلها سابقًا من PDF أو لقطات الشاشة. شارك فقط البيانات التي لديك الحق في نشرها.

8. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

التحليلات الخاصة وGoogle Analytics 4 معطلة افتراضيًا. يتم القياس فقط بعد الحصول على إذن صريح لفتح الصفحات العامة؛ لا يتم قياس الطلبات الخاصة أو التقارير أو رموز المشاركة. يتم معالجة معرفات Google Analytics والبيانات الفنية للمتصفح والجهاز والجلسة، ويكون عنوان IP متاحًا أثناء الاتصال بالشبكة. يتم حذف معلمات الاستعلام والجزء المتبقي من URL من عنوان الصفحة المنقول؛ لا نرسل VIN أو البريد الإلكتروني أو بيانات الطلب. يتم التحكم في فترة احتفاظ بيانات القياس الخاصة بـ Google من خلال إعدادات حساب التحليلات.

عند وجود إشارة Do Not Track أو Global Privacy Control في المتصفح، لا يبدأ القياس. يمكن التراجع عن الموافقة في أي وقت من خلال رابط إعدادات الكوكيز في التذييل؛ في هذه الحالة، نوقف القياس ونحذف ملفات تعريف الارتباط المتاحة لـ Google Analytics. لا نسمح بتخصيص الإعلانات أو قياس إشارات Google.

9. الحقوق المعنية

يمكنك طلب الوصول، أو نسخة، أو تصحيح، أو حذف، أو تقييد؛ وقد يشمل طلب الاستعلام قابلية النقل حسب أساس الحق. يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات التي تستند إلى مصلحة مشروعة. يمكن سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة. لا يمكننا حذف مستند يخضع للحفظ الإجباري خلافًا للقانون.

يجب تقديم الطلب خطيًا لمسؤول معالجة البيانات. يتم طلب بيانات التعريف فقط للتحقق من صلاحية الطلب. نرد عادةً في غضون شهر واحد؛ وإذا اقتضى الأمر تمديدًا، نبلغك بذلك ضمن الشهر الأول.

10. الشكوى والوسائل القانونية

يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية لحماية البيانات وحرية المعلومات: المقر 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.، العنوان البريدي 1363 Budapest, Pf. 9.. يمكنك أيضًا اللجوء إلى القضاء، والتوجه إلى السلطة الرقابية الأوروبية المختصة الأخرى.

11. الأتمتة والتغييرات

يتحقق النظام تلقائيًا من التنسيق، والصلاحية، وحالة الدفع، وحالة الطلب. لا يتخذ قرارات قائمة على ملفات شخصية لها أثر قانوني. يقوم الذكاء الاصطناعي بترجمة النصوص ولا يغير بيانات المركبات أو القرارات التجارية. عند حدوث تغييرات جوهرية، ننشر إصدارًا جديدًا؛ تبقى شروط الطلبات السابقة سارية.