Politika zasebnosti

1. Upravljavec podatkov in njegove kontaktne informacije

Upravljavec podatkov je Artinet d.o.o., upravljavec ServiceHistoryByVIN. Sedež: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország; matična številka: 0309135079; davčna številka: HU29300464.

Pisno zahtevo je mogoče oddati tudi po pošti na sedež podjetja Artinet d.o.o.: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország.

2. Vir podatki in obseg obdelave

Prejmemo od vas VIN, e-poštni naslov, vlogo lastnika, kupca ali trgovca, izbran jezik in sprejeto ponudbo. Pri servisnih zahtevah, ki zahtevajo pravice, obdelujemo tudi zahtevane dokazila in podatke o odobritvi. Prosimo, da ne posredujete dokumentov ali osebnih podatkov drugih oseb, ki niso potrebni za zahtevo.

Tehnični in opremni podatki vozila, razpoložljive ocene baterije ter odobrene servisne informacije izvirajo iz odziva proizvajalca ali pogodbenih ponudnikov storitev. VIN je lahko osebni podatek, če je povezan z posameznikom. Zahteva ne pomeni dostopa do podatkov vseh prejšnjih lastnikov vozila.

Sistem beleži identifikatorje naročila, stanje plačila in vračila, čas sprejetja, različico poročila in nastavitve deljenja. Ne shranjujemo številk kreditnih kartic ali varnostnih kod; te se vnašajo na vmesniku plačilnega ponudnika.

3. Namen in pravna podlaga

Deljenje poročila je ločena storitev, ki jo sprožite vi. Deljenje ni pogoj za naročilo. Jezikovne in varnostne piškotke potrebujemo za delovanje storitve; analitično privolitev lahko izberete ločeno.

4. Kdo lahko prejme podatke?

V izvedbi naročila sodelujejo pooblaščeni zaposleni upravljavca le v obsegu, potrebnem za njihovo delo, tehnični sodelavci infrastrukture in pošte, proizvajalec, ki izvaja poizvedbo, ter pri plačilu Stripe. Za poizvedbo Tesla se posredujejo VIN in potrebna tehnična overitev; za servisne podatke, ki zahtevajo pravice, je potrebna tudi odobrena dostopna pravica.

Pri dostavi in zaščiti spletne strani lahko sodeluje storitev Cloudflare. Tehnični podatki HTTP-povezave, kot so IP-naslov in glave zahtevkov, so dostopni strežniku in varnosti omrežja med povezavo. Ti podatki niso vključeni v lastne analitične tabele. Zahtevo za e-poštna obvestila posreduje nastavljena poštna infrastruktura.

Za prevod besedil vmesnika in tekstovnih oznak podatkov vozila uporabljamo storitev OpenAI. Za prevod ne pošiljamo VIN, e-poštnega naslova, ID naročila ali povezave za vstop. Izdelane prevode hranimo za kasnejšo uporabo.

Vlogo upravljavcev podatkov in samostojnih upravljavcev določa posamezna storitev in pogodba. Na zahtevo pristojnih organov podatke posredujemo le ob ustrezni pravni podlagi. Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne uporabljamo za ustvarjanje oglaševalskih profilov.

5. Mednarodni prenos podatkov

Pri mednarodnih tehničnih ponudnikih lahko pride do obdelave podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Osebne podatke lahko v tem primeru posredujemo le na podlagi ustreznih odločb o primernosti ali ustreznih pogodbenih zagotovil. Informacije o ustreznih zagotovilih in trenutnih sodelujočih lahko pridobite pri upravljavcu podatkov. Vhodni podatki za prevod so pripravljeni brez osebnih podatkov.

6. Čas hrambe

Dostop do poročila je privzeto možen 365 dni, povezava za deljenje pa 30 dni; veljavna je vrednost potrjena v naročilu. Potekle različice poročila izbriše ozadinska storitev. Povezava za dostop je enkratna in velja 30 minut. Servisne dostopne žetone brišemo ob zaključku opravila ali poteku; surove osnovne podatke zaključenih servisnih zahtev hranimo največ 30 dni v aktivni osnovni tabeli.

Naročilne in finančne dokaze ne urejajo enaka pravila hrambe kot poročilo. Hranijo se le podatki, potrebni za izpolnitev, pritožbo ali pravni zahtevek; veljajo splošna zastaralna pravila glede civilnopravnih zahtevkov in obveznosti hrambe po računovodskih predpisih. Obvezna hramba računovodskih dokumentov je običajno 8 let. Dostop do tehničnega osnovnega arhiva ima samo pooblaščeni upravljavec; njegova izbris je potreben ob prenehanju namenov storitve in dokazovanja.

Izbiro piškotkov in združeno analitiko hranimo do 180 dni. Združeno merjenje vključuje dnevne štetnike po straneh, jezikih in skupinah naprav; ne vsebuje identifikatorjev obiskovalcev, IP, VIN, e-pošte ali skrivnih URL-jev. Hranjenje varnostnih dnevnikov in varnostnih kopij je prilagojeno potrebam odpravljanja napak, zaščite pred zlorabami in obnovitvi; ne uporabljamo jih za trženjske namene.

7. Zasebno poročilo in deljenje

Poročilo je privzeto zasebno in povezano z nadzorovanim dostopom preko elektronske pošte. Povezavo za skupno rabo lahko ustvarite posebej; imetnik povezave si lahko ogleda deljeno različico. VIN je privzeto zamaskiran, popolna objava VIN pa se izbere posebej. E-poštni naslov in podatki za overjanje niso vključeni v deljeni dokument.

Povezavo je mogoče preklicati in ima rok veljavnosti, vendar tehnično ni mogoče preklicati prej prenesenih kopij PDF ali zaslonskih slik. Delite le podatke, za katere imate pravico do objave.

8. Piškotki in analiza

Lastna analitika in Google Analytics sta privzeto onemogočena 4. Javne odprtine strani se merijo samo po izrecnem dovoljenju; zasebnih naročil, poročil in žetonov za skupno rabo ne merimo. Google obdeluje analitične identifikatorje ter tehnične podatke o brskalniku, napravi in seji, pri čemer je IP-naslov na voljo med omrežno povezavo. Iz posredovanega naslova strani izpuščamo poizvedbene parametre in del URL-ja; ne pošiljamo VIN, e-pošte ali podatkov o naročilih. Shranjevanje podatkov meritev Google urejajo nastavitve analitičnega računa.

Meritve se ne začnejo, če brskalnik pošlje zahtevo Do Not Track ali Global Privacy Control. Dovoljenje je lahko kadar koli preklicano z povezavo Nastavitve piškotkov v nogi; v tem primeru ustavimo merjenje in izbrišemo razpoložljive Google Analytics piškotke. Ne omogočamo oglaševalske personalizacije ali merjenja Google Signals.

9. Pravice posameznika

Lahko zahtevate dostop, kopijo, popravke, izbris ali omejitev; odvisno od pravne podlage tudi prenosljivost podatkov. Lahko nasprotujete obdelavi podatkov na podlagi zakonitega interesa. Privolitev lahko kadar koli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost predhodne obdelave podatkov. Dokumentov, zaščitenih z zakonsko obvezno hrambo, ne moremo izbrisati kljub nasprotovanju.

Zahtevo je mogoče nasloviti pisno upravljavcu podatkov. Za identifikacijo se zahtevajo le podatki, potrebni za preverjanje pravice do zahteve. Na splošno odgovorimo v enem mesecu; ob utemeljenem podaljšanju vas o tem obvestimo pred potekom prvega meseca.

10. Pritožbe in pravna sredstva

Pritožbo lahko vložite pri Nacionalnem organu za varstvo podatkov in svobodo informacij: sedež 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., poštni naslov 1363 Budapest, Pf. 9.. Prav tako lahko uveljavljate sodna pravna sredstva in se obrnete na pristojni drugi evropski nadzorni organ.

11. Avtomatizacija in spremembe

Sistem samodejno preveri format, upravičenost, stanje plačila in stanje zahteve. Ne izvaja pravno zavezujočih odločitev na podlagi profila. AI prevaja besedilo, podatki o vozilu in poslovne odločitve ostajajo nespremenjeni. Ob pomembnih spremembah objavimo novo različico; pogoji prej sprejetih naročil ostanejo zabeleženi.