Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date și datele de contact

Operatorul de date este Artinet S.R.L., operatorul ServiceHistoryByVIN. Sediul: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország; nr. de înregistrare: 0309135079; cod fiscal: HU29300464.

Cererea în scris poate fi depusă și pe cale poștală la sediul Artinet S.R.L.: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország.

2. Sursa și categoria datelor prelucrate

Primim de la tine VIN, adresa de e-mail, rolul de proprietar, cumpărător sau comerciant, limba aleasă și oferta acceptată. La cererile de service cu restricții de acces gestionăm și documentele necesare și datele pentru autorizare. Te rugăm să nu furnizezi documente sau date personale ale altor persoane care nu sunt necesare cererii.

Datele tehnice și de echipare ale vehiculului, estimările disponibile ale bateriei și informațiile de service autorizate provin din răspunsul producătorului sau furnizorului contractat. VIN pot fi date cu caracter personal dacă sunt asociate unei persoane fizice. Cererea nu oferă acces la datele tuturor proprietarilor anteriori ai vehiculului.

Sistemul înregistrează și identificatorii comenzii, starea plății și rambursării, data acceptării, versiunea raportului și setările pentru partajare. Nu stocăm numerele cardurilor bancare sau codurile de securitate; acestea sunt introduse doar în interfața furnizorului de plată.

3. Scopurile și temeiurile juridice

Partajarea raportului este o operațiune distinctă inițiată de tine. Partajarea nu este o condiție pentru comandă. Cookie-urile de limbă și securitate sunt necesare pentru funcționarea solicitată; consimțământul pentru analitică este opțional.

4. Cine poate primi datele?

În executarea comenzii, doar angajații autorizați ai operatorului, colaboratorii tehnici ai infrastructurii și corespondenței, producătorul care deservește interogarea și la plata Stripe au acces necesar. Pentru solicitări Tesla sunt transmise VIN și acreditările tehnice necesare; la date de service sub restricții este necesar acces aprobat.

Pentru livrarea și protejarea site-ului poate participa serviciul Cloudflare. Date tehnice ale conexiunii HTTP, precum adresa IP și anteturile cererii, sunt disponibile pentru server și protecția de rețea pe parcursul conexiunii. Acestea nu sunt incluse în tabelul nostru analitic. Notificarea prin e-mail solicitată este transmisă de infrastructura de corespondență setată.

Pentru traducerea textelor de interfață și a denumirilor de date ale vehiculului folosim serviciul OpenAI. Pentru traducere nu trimitem VIN, adresa de e-mail, ID-ul comenzii sau linkul de acces. Traducerile realizate sunt stocate pentru afișarea ulterioară.

Rolurile operatorilor de date și ale operatorilor independenți sunt determinate de serviciul și contractul respective. Datele sunt furnizate autorităților numai cu temei legal adecvat. Nu vindem date personale și nu le folosim pentru crearea de profiluri publicitare.

5. Transfer internațional de date

În cazul furnizorilor tehnici internaționali, gestionarea datelor poate avea loc și în afara Spațiului Economic European. Datele personale pot fi transferate în astfel de cazuri numai cu o decizie de adecvare aplicabilă sau cu garanții contractuale adecvate. Informații despre garanțiile aplicabile și despre lista actuală a colaboratorilor pot fi cerute de la operatorul de date. Intrarea pentru traducere este generată fără date personale.

6. Perioadele de păstrare

Accesul la raport este, implicit, de 365 de zile, iar linkul de partajare este valabil 30 de zile; valoarea acceptată în comandă este cea aplicabilă. Versiunile de raport expirate sunt șterse de procese în fundal. Linkul de acces este de unică folosință și valabil 30 de minute. Token-urile de acces la service sunt șterse la finalizarea sarcinii sau la expirare; datele brute ale cererii închise pentru service sunt păstrate în tabela de sursă activă cel mult 30 de zile.

Dovezile comenzii și cele financiare nu sunt gestionate conform aceleași reguli de păstrare ca raportul. Se păstrează doar datele necesare pentru îndeplinire, reclamație sau cerere legală; termenul general de prescripție civilă și obligația contabilă aplicabilă sunt criteriile relevante. Păstrarea obligatorie a documentelor contabile este, de regulă, de 8 ani. Arhiva tehnică de surse este accesibilă numai operatorilor autorizați; ștergerea ei trebuie făcută după încetarea scopurilor de serviciu și probatorii.

Se păstrează alegerea cookie-urilor și analiza agregată pentru maximum 180 de zile. Măsurarea agregată conține contoare zilnice de pagini, limbă și grupuri de dispozitive; nu include identificatori de vizitatori, IP, VIN, e-mail sau URL secret. Jurnalele de securitate și back-up-urile sunt păstrate în funcție de necesitățile de depanare, protecție împotriva abuzurilor și restaurare; nu sunt folosite în scopuri de marketing.

7. Raport privat și partajare

Raportul este implicit privat și accesibil prin autentificare prin e-mail verificat. Poți crea un link de partajare separat; posesorul linkului poate vedea versiunea partajată. VIN este mască implicit, publicarea completă a VIN trebuie să fie făcută separat. Adresa de e-mail și datele de autentificare nu sunt incluse în documentul partajat.

Linkul poate fi retras și expiră, dar nu putem retrage tehnic copiile anterior descărcate ale PDF sau capturile de ecran. Partajează doar datele pentru care ai drept de publicare.

8. Cookie-uri și analiză

Analitica proprie și Google Analytics 4 sunt dezactivate în mod implicit. Măsoară doar deschiderea publică a paginii după o permisiune expresă; nu măsoară comenzile private, rapoartele sau token-urile de partajare. Google procesează și identificatori analitici, date tehnice despre browser, dispozitiv și sesiune, iar adresa IP este accesibilă în timpul conexiunii de rețea. Din adresa paginii transmise excludem parametrii de interogare și fragmentul URL; nu trimitem VIN, e-mail sau date de comandă. Păstrarea datelor de măsurare Google este reglementată de setările contului analitic.

La semnalarea Do Not Track sau Global Privacy Control din browser, măsurarea nu pornește. Consimțământul poate fi retras oricând prin linkul Setări cookie din subsol; în acest caz oprim măsurarea și ștergem cookie-urile Google Analytics disponibile. Nu permitem personalizarea publicitară sau măsurarea Google Signals.

9. Drepturile persoanei vizate

Poți solicita acces, copie, rectificare, ștergere sau restricționare; în funcție de temei poți cere și portabilitatea datelor. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Poți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările legale anterioare. Documentele supuse păstrării obligatorii nu pot fi șterse contrar legii.

Cererea poate fi depusă în scris către operatorul de date. Pentru identificare se pot cere doar datele necesare verificării dreptului. De regulă răspundem în termen de o lună; în caz de prelungire justificată, vom informa în prima lună.

10. Reclamații și remedii legale

Poți depune plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației: sediu 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., adresă poștală 1363 Budapest, Pf. 9.. Poți accesa, de asemenea, remedii judecătorești și te poți adresa altor autorități europene de supraveghere competente.

11. Automatizare și modificări

Sistemul verifică automat formatul, drepturile, starea plății și starea solicitării. Nu ia decizii profilate cu efect juridic. AI-ul traduce textul, nu modifică datele despre vehicul sau deciziile de afaceri. La modificări importante se publică o versiune nouă; condițiile acceptate ale comenzii anterioare rămân neschimbate.