Conditions générales

1. Prestataire et champ d’application des conditions

Le prestataire est Artinet Kft.; siège social 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország, numéro d'enregistrement 0309135079, numéro fiscal HU29300464. Les conditions s'appliquent aux demandes d'information véhicule uniques initiées sur le site ServiceHistoryByVIN basées sur VIN.

Une demande écrite peut également être soumise par courrier postal au siège social de Artinet Kft. : 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország.

Le service est accessible aux particuliers propriétaires, acheteurs et commerçants selon les règles d’accès du produit en question. Les droits consommateurs obligatoires s’appliquent à la personne physique agissant en dehors de son activité commerciale.

2. Contenu des services

La fiche véhicule Tesla est créée à partir des données fournies par Tesla. Elle peut contenir des données techniques, la configuration d'usine et les équipements disponibles, ainsi que des estimations de capacité utile de la batterie et SoH. Seules les données effectivement communiquées sont affichées ; la date de l'estimation et de la requête sont séparées. La disponibilité spécifique des données VIN n'est pas garantie.

La requête d'informations de service est une opération de test distincte. Elle ne peut être effectuée qu'avec un accès et une autorisation appropriés, et ne garantit pas un historique complet du service. Le dossier du véhicule n'attend pas cet accès pour être complété.

Les boutons de requête des sites fabricants Audi, Volkswagen, Škoda, Cupra et SEAT mènent vers le site externe VWIDCheck. Pour ces fabricants, aucune commande ni paiement ne peut être initié sur ce site ; les conditions indiquées sur VWIDCheck s'appliquent. Les illustrations ne représentent pas une voiture spécifique requêtée.

Le service ne constitue pas une évaluation physique, ni un certificat d’absence d’accident, ni une garantie valide, ni une recommandation d'achat. L'absence de réponse de service ne prouve pas qu’aucune maintenance n’a été effectuée sur la voiture.

3. Demande et signature du contrat

Après avoir sélectionné le fabricant et le produit, vous fournissez VIN, l'adresse e-mail et votre rôle. Vous pouvez corriger les données sur la page de vérification, découvrir le contenu, le prix, les délais et les documents légaux du produit spécifique. La commande ne sera enregistrée qu'après acceptation distincte, non automatique.

Pour un produit payant, l'enregistrement de la commande ne débite pas ta carte. Le paiement est effectué séparément sur la page de paiement. La confirmation de paiement authentifiée déclenche la livraison. Pour un essai gratuit, tu n'as pas besoin de fournir une carte bancaire. Le prix, les conditions et la langue de la commande sont fixes.

Le contrat est conclu électroniquement sur la base de la commande confirmée ; les données de commande sont conservées dans un accès privé. Les versions acceptées et le statut de la commande sont enregistrés par le fournisseur. Un contrôle de l’adresse mail est nécessaire pour l’accès par mail. En cas d’adresse erronée, la livraison n’est pas garantie.

4. Frais et paiement

Le tarif client actuel de la fiche de véhicule annoncée Tesla est 7,98 EUR ; le prix du test d'information de service distinct est 0,00 EUR. Le montant total à payer, enregistré sur la page de vérification et dans la commande, prévaut toujours ; une augmentation ultérieure ne modifie pas une commande antérieure.

Le paiement est traité par le service Stripe, tout remboursement passe également par ce prestataire. Les données de carte ne sont pas stockées. En mode test, l’interface indique qu’aucun mouvement d’argent réel n’a lieu. Si le paiement n’est pas actif, l’offre visible ne constitue pas une option fonctionnelle.

5. Exécution et accès

Le délai d’exécution ou d’information sur le statut spécifique est indiqué dans l’offre acceptée. Pour un test de service, un temps particulier peut être associé pour l’enregistrement de la demande et la confirmation d’accès. Une demande beta en attente d’accès peut être clôturée au bout de sept jours ; cette clôture ne génère pas de données de service ni d’obligation de paiement ultérieure.

Le rapport final est accessible en accès privé, dans la langue choisie lors de la commande. La fiche peut être enregistrée en tant que PDF via la fonction d'impression du navigateur. La requête ne constitue pas une surveillance continue du véhicule ; les nouvelles données proviennent de requêtes distinctes et de nouvelles versions du rapport.

6. Rétractation et résiliation

Le consommateur peut se rétracter ou résilier le service entamé dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat par une déclaration claire. Le démarrage du service dans la période de 14 jours, même avec la requête lancée, ne prive pas ce droit et aucun frais proportionnel ne sera facturé.

Le lien Rétractation du contrat sur la page privée ouvre l’étape de vérification ; le bouton Confirmer la rétractation enregistre la déclaration. Une déclaration écrite peut aussi être envoyée électroniquement ou par courrier au service client. Il suffit de l’envoyer dans le délai ; aucune justification ni formulaire standard obligatoire n’est requis.

Le fournisseur confirme la rétractation et rembourse intégralement, sans retard injustifié, au plus tard dans les 14 jours suivant l'avis, via le mode de paiement initial, sauf accord contraire. Le système signale la demande et le succès effectif du remboursement séparément.

7. Absence de données et politique de remboursement particulière

Si aucune donnée n’est reçue pour la fiche payante ou en cas d’échec d’exécution, un remboursement intégral est possible. Si la fiche Tesla est réalisée mais qu’aucune estimation SoH utilisable n’est disponible, un remboursement complet est également possible tout en conservant la fiche, conformément à l’offre acceptée. Cet engagement ne limite pas les droits légaux.

Il n’y a pas de frais remboursables pour le test de service gratuit. L’échec de la requête ne transforme pas la demande en commande payante. Vous pouvez signaler un problème de service avec l’identifiant de commande ; le fournisseur enquêtera et assurera une correction, une nouvelle exécution, une réduction ou un remboursement selon la loi.

8. Autorisations et utilisation

Demandez ou partagez des informations sur le véhicule uniquement à des fins légales. Le rôle de propriétaire, acheteur ou revendeur ne remplace pas l’autorisation requise par le fabricant. La falsification d’autorisation, l’usage des données d’accès d’autrui, la contournement de sécurité et les abus automatisés sont interdits.

Le partage est une opération distincte ; VIN est masqué par défaut. Le lien expire et peut être révoqué, mais une copie déjà téléchargée ne peut être rappelée. Le rapport peut être référencé comme version inchangée, mais pas présenté comme un historique complet de service actualisé en continu.

9. Réclamation et litige

Vous pouvez déposer une plainte via le service client ou à l'adresse postale du prestataire ; fournissez autant que possible le numéro de commande et la description du problème. Le prestataire doit fournir une réponse motivée à la plainte écrite du consommateur dans un délai de 30 jours. Les règles légales de registre et de conservation des plaintes s'appliquent.

Le consommateur peut s'adresser au comité de médiation compétent selon son lieu de résidence ou de séjour ; une tentative de règlement direct doit être entreprise avant la procédure. Le prestataire coopère dans la procédure. Un recours judiciaire et une protection du consommateur sont également possibles.

Le comité de médiation du comitat Csongrád-Csanád opère dans la région du siège du prestataire ; son siège est à 6721 Szeged, Párizsi körút 8–12.. Vous pouvez vérifier la compétence selon le lieu de résidence et les coordonnées actuelles sur le site officiel du comité.

10. Cadres juridiques et changements

Le contrat est régi par le droit hongrois, sans préjudice de la protection obligatoire selon le lieu de séjour habituel du consommateur. Ces conditions n'excluent pas les droits obligatoires de garantie légale et de protection du consommateur. Le prestataire n'exclut pas sa responsabilité là où la loi l'interdit.

Le nouveau prix ou la nouvelle condition s'applique à une nouvelle commande ; une commande antérieure ne peut être modifiée unilatéralement. Le texte source hongrois et les versions linguistiques générées par IA transmettent le même contenu ; en cas de divergence, la protection obligatoire du consommateur ne peut être réduite. Les conditions peuvent être sauvegardées via la fonction d'impression du navigateur.