Политика за поверителност

1. Администратор на данни и контактна информация

Администраторът на данни е Artinet ООД, оператор на ServiceHistoryByVIN. Седалище: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország; фирмен регистрационен номер: 0309135079; данъчен номер: HU29300464.

Писмени запитвания могат да бъдат подадени и по пощата до седалището на Artinet ООД: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország.

2. Източник и обхват на обработваните данни

Получаваме от теб VIN, имейл адрес, ролята на собственик, купувач или търговец, избрания език и приетото предложение. При заявка за услуга, изискваща права, обработваме също необходимите документи и разрешителни данни. Моля, не предоставяй документи или лични данни, които не са необходими за заявката.

Техническите и оборудващите данни на превозното средство, наличните оценки на батерията и разрешената сервизна информация произлизат от отговор на производителя или договорения доставчик. VIN може да бъде личен данни, ако е свързан с физическо лице. Заявката не дава достъп до данните на всички предишни собственици на превозното средство.

Системата също така регистрира идентификаторите на поръчката, състоянието на плащането и връщането на пари, времето на приемане, версията на отчета и настройките за споделяне. Не съхраняваме номера на банкови карти и кодове за сигурност; тяхното въвеждане става на интерфейса на платежния доставчик.

3. Цели и правни основания

Споделянето на отчета е отделно, иницирано от теб действие. Споделянето не е условие за поръчката. Езиковите и защитните бисквитки са необходими за поисканата функционалност; аналитичното съгласие е по избор.

4. Кой може да получи данни?

За изпълнение на поръчката участват само служители на оператора с необходимите за задачата права, технически помощници по инфраструктурата и по пощата, производителят, обслужващ заявките, както и при плащане Stripe. За заявка Tesla се предават VIN и необходимата техническа автентикация; за сервизни данни с ограничен достъп е необходим и одобрен достъп.

В доставката и защитата на уебсайта може да участва услуга Cloudflare. Техническите данни на HTTP връзката, като IP адрес и заглавки на заявки, са достъпни за сървъра и мрежовата защита по време на връзката. Те не се записват в собствената ни аналитична таблица. Поисканият имейл за уведомление се препраща от зададената инфраструктура за поща.

За превод на текстове на интерфейса и наименованията на автомобилните данни използваме услугата на OpenAI. Не изпращаме VIN, имейл адрес, идентификатор на поръчката или линк за вход за превода. Готовите преводи съхраняваме за по-късно показване.

Ролите на обработващите данни и самостоятелните администратори се определят от конкретната услуга и договор. Данни се предоставят по официално искане само при подходящо правно основание. Лични данни не се продават и не се използват за изграждане на рекламни профили.

5. Международно предаване на данни

При международни технически доставчици е възможно обработване на данни извън Европейското икономическо пространство. Лични данни могат да се предават в такъв случай само при наличието на приложимо решение за съответствие или адекватни договорни гаранции. Могат да се поискват подробности за гаранциите и текущите участващи страни от администраторите на данни. Входните данни за превода се създават без лични данни.

6. Периоди на съхранение

Достъпът до отчета по подразбиране е 365 дни, а този на връзката за споделяне – 30 дни; при поръчката се прилага одобрената стойност. Изтеклите версии на отчета се изтриват от фонова работа. Връзката за достъп е еднократна и валидна 30 минути. Токените за сервизен достъп се изтриват след приключване на задачата или изтичане на срока; суровите изходни данни на завършени сервизни заявки се пазят в активната изходна таблица до 30 дни като максимум.

Доказателствата за поръчки и финансови транзакции се управляват по различни правила за съхранение от тези за отчета. Съхраняват се само данните, необходими за изпълнение, оплаквания или правни искове; сроковете на общата давност по гражданското право и изискванията за счетоводно съхранение се прилагат. Законното съхранение на счетоводните документи обикновено е 8 години. Достъпът до техническия архив е само за упълномощени оператори; изтриването му се извършва след прекратяване на целите на услугата и доказване.

Изборът на бисквитки и агрегираният анализ се съхраняват за най-много 180 дни. Агрегираното измерване включва дневни броячи на страници, езици и категории устройства; няма в него идентификатори на посетители, IP, VIN, имейл или тайни URL. Журналите за сигурност и архивите се пазят според необходимостта за откриване на грешки, защита от злоупотреби и възстановяване; те не се използват за маркетинг.

7. Частен отчет и споделяне

Докладът по подразбиране е личен и вързан към проверен достъп чрез имейл. Можеш да създадеш отделна споделена връзка; притежателят на връзката може да разглежда споделената версия. VIN е по подразбиране маскиран, пълното публикуване на VIN трябва да се избира отделно. Имейлът и данните за удостоверяване не се включват в споделения документ.

Връзката може да бъде оттеглена и изтече, но изтеглянето на вече изтеглените PDF или копия на екранни снимки технически не е възможно. Споделяй само данни, за които имаш право да публикуваш.

8. Бисквитки и анализи

Собствената аналитика и Google Analytics 4 са изключени по подразбиране. Измерват се посетители на публични страници само след изрично разрешение; не се измерват частни поръчки, отчети и токени за споделяне. Google обработва аналитични идентификатори и технически данни за браузъра, устройството и сесията, като IP адресът е достъпен по време на мрежовата връзка. От предадения адрес на страницата пропускаме параметрите на заявката и URL фрагмента; не изпращаме VIN, имейл или данни за поръчката. Запазването на данните за измерване на Google се регулира от настройките на аналитичния акаунт.

При сигналите Do Not Track или Global Privacy Control на браузъра измерването не се стартира. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време чрез връзката Настройки на бисквитките в долния колонтитул; в такъв случай спираме измерването и изтриваме наличните бисквитки на Google Analytics. Не разрешаваме персонализиране на рекламите и измерване с Google Signals.

9. Правата на засегнатите лица

Можеш да поискаш достъп, копие, корекция, изтриване или ограничение; в зависимост от основанията и преносимост на данни. Може да възразиш срещу обработка на данни на основание легитимен интерес. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време, без да засяга законната предишна обработка. Не може да изтрием документ под задължително съхранение въпреки закон.

Заявките се подават писмено на администатора на данните. Идентификация се изисква само за проверка на законосъобразността на заявката. Обикновено отговаряме в рамките на месец; при закъснение ще бъдеш уведомен в първия месец.

10. Жалби и правни средства

Можеш да подадеш жалба в Националния орган за защита на данните и свобода на информацията: офис 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., пощенски адрес 1363 Budapest, Pf. 9.. Можеш също така да потърсиш съдебна защита и да се обърнеш към съответния европейски надзорен орган.

11. Автоматизация и промени

Системата автоматично проверява формат, авторизация, статус на плащане и състояние на заявката. Не извършва решения с правни последици на базата на профили. AI превежда текст; не модифицира данни за превозното средство или бизнес решения. При съществени промени публикуваме нова версия; условията на предишни поръчки остават валидни.