Adatvédelmi irányelv

1. Az adatkezelő és elérhetősége

Az adatkezelő az Artinet Kft., a ServiceHistoryByVIN üzemeltetője. Székhelye: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország; cégjegyzékszáma: 0309135079; adószáma: HU29300464.

Írásbeli megkeresés postai úton is benyújtható az Artinet Kft. székhelyére: 6500 Baja, Kígyó utca 9., Magyarország.

2. A kezelt adatok forrása és köre

Tőled kapjuk a VIN-t, e-mail-címet, a tulajdonosi, vevői vagy kereskedői szerepet, a választott nyelvet és az elfogadott ajánlatot. Jogosultságot igénylő szervizlekérésnél a szükséges igazolást és engedélyezési adatokat is kezeljük. Kérjük, ne adj meg a lekéréshez nem szükséges okmányt vagy más személy adatait.

A jármű műszaki és felszereltségi adatai, az elérhető akkumulátorbecslések és az engedélyezett szervizinformáció a gyártói vagy szerződött szolgáltatói válaszból származnak. A VIN személyes adat lehet, ha természetes személyhez kapcsolható. A lekérés nem jelent hozzáférést a jármű összes korábbi tulajdonosának adataihoz.

A rendszer a rendelés azonosítóit, a fizetés és visszatérítés állapotát, az elfogadás időpontját, a riportverziót és a megosztás beállításait is rögzíti. Bankkártyaszámot és biztonsági kódot nem tárolunk; ezek megadása a fizetési szolgáltató felületén történik.

3. Célok és jogalapok

A riport megosztása külön, általad indított szolgáltatási művelet. A megosztás nem feltétele a rendelésnek. A nyelvi és biztonsági sütik a kért működéshez szükségesek; az analitikai hozzájárulás külön választható.

4. Kik kaphatnak adatot?

A rendelés teljesítésében kizárólag feladatukhoz szükséges mértékben vesznek részt az üzemeltető jogosult munkatársai, az infrastruktúra és levelezés technikai közreműködői, a lekérdezést kiszolgáló gyártó, valamint fizetésnél a Stripe. A Tesla lekérdezéshez a VIN és a szükséges technikai hitelesítés kerül továbbításra; jogosultsághoz kötött szervizadatnál a jóváhagyott hozzáférés is szükséges.

A weboldal kézbesítésében és védelmében Cloudflare szolgáltatás vehet részt. A HTTP-kapcsolat technikai adatai, például az IP-cím és kérésfejlécek, a szerver és a hálózati védelem számára a kapcsolat során elérhetők. Ezek nem kerülnek a saját analitikai táblába. A kért e-mailes értesítést a beállított levelezési infrastruktúra továbbítja.

A felületszövegek és a járműadatok szöveges megnevezéseinek fordításához az OpenAI szolgáltatását használjuk. A fordításhoz nem küldjük el a VIN-t, az e-mail-címet, a rendelési azonosítót vagy a belépési linket. Az elkészült fordításokat a későbbi megjelenítéshez tároljuk.

Az adatfeldolgozók és önálló adatkezelők szerepét az adott szolgáltatás és szerződés határozza meg. Hatósági megkeresésre csak megfelelő jogalappal adunk adatot. Személyes adatokat nem értékesítünk és nem használunk hirdetési profilépítésre.

5. Nemzetközi adattovábbítás

Nemzetközi technikai szolgáltatóknál az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelés is felmerülhet. Személyes adatot ilyen esetben csak alkalmazható megfelelőségi határozat vagy megfelelő szerződéses garancia mellett továbbíthatunk. A vonatkozó garanciáról és a közreműködők aktuális köréről az adatkezelőtől kérhető tájékoztatás. A fordítási bemenetet személyes adatok nélkül állítjuk elő.

6. Megőrzési idők

A riport hozzáférése alapbeállítás szerint 365 nap, a megosztási linké 30 nap; a rendelésben elfogadott érték az irányadó. A lejárt riportverziókat a háttérfolyamat törli. A hozzáférési link egyszer használható és 30 percig érvényes. A szerviz-hozzáférési tokeneket a feladat végén vagy lejáratkor töröljük; a lezárt szervigény nyers forrásadatait legfeljebb 30 napig tartjuk az aktív forrástáblában.

A rendelési és pénzügyi bizonyítékokat nem azonos megőrzési szabály kezeli, mint a riportot. Csak a teljesítés, panasz vagy jogi igény rendezéséhez szükséges adat tartható meg; a polgári jogi igények általános elévülése és az alkalmazandó számviteli megőrzési kötelezettség az irányadó. A számviteli bizonylatok kötelező megőrzése általában 8 év. A technikai forrásarchívumhoz kizárólag jogosult üzemeltető férhet hozzá; törlését a szolgáltatási és bizonyítási cél megszűnésekor kell elvégezni.

A sütiválasztást és az összesített analitikát legfeljebb 180 napig tároljuk. Az összesített mérés napi oldal-, nyelv- és eszközcsoport-számlálókat tartalmaz; nincs benne látogatóazonosító, IP, VIN, e-mail vagy titkos URL. A biztonsági naplók és mentések megőrzése a hibakeresési, visszaélésvédelmi és helyreállítási szükséglethez igazodik; nem használjuk őket marketingcélra.

7. Privát riport és megosztás

A riport alapból privát és az ellenőrzött e-mailes hozzáféréshez kötött. Megosztási linket külön hozhatsz létre; a link birtokosa megtekintheti a megosztott verziót. A VIN alapból maszkolt, teljes VIN közzétételét külön kell választani. E-mail-cím és hitelesítési adat nem kerül a megosztott dokumentumba.

A link visszavonható és lejár, de a korábban letöltött PDF vagy képernyőkép másolatát technikailag nem tudjuk visszahívni. Csak olyan adatot ossz meg, amelynek közzétételére jogosult vagy.

8. Sütik és analitika

A saját analitika és a Google Analytics 4 alapból kikapcsolt. Csak kifejezett engedély után mérnek publikus oldalmegnyitást; privát rendelést, riportot és megosztási tokent nem mérnek. A Google analitikai azonosítókat és technikai böngésző-, eszköz- és munkamenetadatokat is feldolgoz, és a hálózati kapcsolat során az IP-cím elérhető számára. Az átadott oldalcímből kihagyjuk a lekérdezési paramétereket és az URL-töredéket; VIN-t, e-mailt és rendelési adatot nem küldünk. A Google mérési adatainak megőrzését az analitikai fiók beállításai szabályozzák.

A böngésző Do Not Track vagy Global Privacy Control jelzésénél a mérés nem indul. A hozzájárulás a lábléc Sütibeállítások hivatkozásával bármikor visszavonható; ilyenkor leállítjuk a mérést, és töröljük az elérhető Google Analytics sütiket. Hirdetési személyre szabást és Google Signals mérést nem engedélyezünk.

9. Az érintett jogai

Kérhetsz hozzáférést, másolatot, helyesbítést, törlést vagy korlátozást; a jogalaptól függően adathordozhatóságot is. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz. A hozzájárulást bármikor visszavonhatod, ami a korábbi, jogszerű adatkezelést nem érinti. Kötelező megőrzés alatt álló iratot nem törölhetünk a jogszabály ellenére.

A kérelmet az adatkezelőnek írásban lehet benyújtani. Azonosításra csak a kérelem jogosultságának ellenőrzéséhez szükséges adat kérhető. Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; indokolt hosszabbítás esetén erről az első hónapon belül tájékoztatunk.

10. Panasz és jogorvoslat

Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál: székhely 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., levelezési cím 1363 Budapest, Pf. 9.. Bírósági jogorvoslatot is igénybe vehetsz, és az illetékes más európai felügyeleti hatósághoz is fordulhatsz.

11. Automatizálás és változások

A rendszer automatikusan ellenőrzi a formátumot, jogosultságot, fizetési státuszt és a lekérés állapotát. Nem végez joghatással járó profilalapú döntéshozatalt. Az AI szöveget fordít, a járműadatokat és az üzleti döntéseket nem módosítja. Lényeges változáskor új verziót teszünk közzé; a korábbi rendelés elfogadott feltételei rögzítettek maradnak.